?　　半島記者 尹彥鑫 實習生 周璐

　　17日上午，仇先生撥打半島都市報熱線96663反映了自己的一件糟心事：16日晚，自己與同事一行人到卜蜂蓮花超市共購買了八盒嶗山綠茶，結果回家后發現有一盒茶葉是空盒，還有四盒茶葉鐵盒內的兩個包裝袋顏色不一致。超市工作人員稱沒有證據表明出售茶葉時盒內就是空的，但經協商，超市同意給仇先生一盒新的茶葉，雙方都接受這一處理結果。

　　據仇先生介紹，16日晚自己與同事在卜蜂蓮花遼陽西路店購買了八盒嶗山綠茶，想要當做禮品送人，回家后卻發現其中一盒茶葉是空盒，還有四盒茶葉鐵盒內的兩包茶葉包裝袋顏色不一致，既有銀色又有黃色。“我們當時發現空盒后回到超市要求道歉，但是超市工作人員一再以值班領導不在為由拖延。”

　　當晚理論未果，17日上午仇先生與同事又再次來到超市的服務大廳協商此事，“他們的保安上來轟我們走，并且動了手，他們的工作人員還報了警。”仇先生表示，自己與消費者協會和當地工商所聯系，兩方均表示商品已經拿回去拆開，沒有證據表明是質量問題，希望他與商家協商。記者詢問仇先生有無證據證明茶葉盒是空的，仇先生表示他們打開茶葉盒時發現盒子里是空的，他和他的同事就是證據。“茶葉都是小事，主要是商家處理問題的態度讓人窩火！”仇先生氣憤地說。

　　17日下午，記者聯系到了卜蜂蓮花的相關負責人齊經理。據齊經理介紹，16日晚，仇先生一行七人來要求把茶葉退貨，并且索要十倍價格的賠償。“由于工商管理部門明確規定，食品類商品沒有質量問題不能退貨。”齊經理告訴記者，所以齊經理沒有接受仇先生的要求。對于茶葉空盒和包裝問題，齊經理則表示，“他們沒有證據證明茶葉在購買時就是空盒，并且相關部門對茶葉的內膽包裝顏色沒有明確的規定，所以茶葉的包裝是正規合法的。”

　　對于在超市內動手打人的事，齊經理否認：“是他們有人先動了手，我們才報的警。”在采訪過程中，齊經理還說他們超市內的工作人員認識這七人中的一人，此人曾在超市購物后發生過類似的情況。

　　齊經理表示：“雖然現場打開了兩盒其他的茶葉證明了沒有空盒，但我們不排除是廠家供貨時遺漏出現的問題，所以出于人道主義，我們愿意再給他們一盒茶葉。”截止到目前，仇先生已經與卜蜂蓮花超市達成共識，接受了超市的處理結果。