? 2016年，青島市公安局110警車，共出動(dòng)警車400余車次、警力1000余人次，為斷指、斷腿、危急病人、中高考考生等啟動(dòng)緊急救助"綠色通道"362起，救助服務(wù)群眾362人，緊急查找走失迷路群眾2200余人，其中查找到走失群眾620余人次。
2016年10月10日上午10時(shí)許，市局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到黃島區(qū)群眾報(bào)警，一名工人因操作機(jī)器不當(dāng)被切掉四根手指，大量失血、情況危急，需要到市區(qū)401醫(yī)院救治，因?yàn)椴幌嗍斓缆罚?10求助。接警后，指揮中心立即指派云南路派出所110警車趕到市南區(qū)貴州路與成武路路口，為載有斷指重傷群眾的黑色起亞轎車引路護(hù)送。期間，110警車開啟警燈、一路鳴笛，僅用十五分鐘就將傷者帶到山東路401醫(yī)院，為及時(shí)救治贏得了寶貴的時(shí)間。隨后，110民警主動(dòng)協(xié)助傷者家屬掛號(hào)、就醫(yī)，安排妥當(dāng)后才離開醫(yī)院，遭到群眾高度贊揚(yáng)和萬(wàn)分感激。
2016年4月26日23時(shí)40分許，市局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接濰坊一女中學(xué)生報(bào)警稱：其同學(xué)韋某莎(女,18歲,濰坊一中高三學(xué)生)在青島一賓館服藥自殺，具體情況不詳。3分鐘后，又接到濰坊警方通報(bào)該警情，請(qǐng)求青島警方幫助查找。接警后，指揮中心高度重視，立即開展查找工作，在多次撥打韋力莎電話無奈接通、初步查詢住宿等信息無果的情況下，迅速報(bào)告總值班室，請(qǐng)其調(diào)度技偵、情報(bào)、網(wǎng)警等部門聯(lián)結(jié)開展查找工作，同時(shí)繼續(xù)與報(bào)案人進(jìn)行溝通，以獲取更多信息。23時(shí)56分，將目標(biāo)鎖定在青島港客運(yùn)站碼頭附近100米范圍內(nèi)。指揮中心立即調(diào)派市北分局兩輛110警車到周邊查找，同時(shí)通知市北分局、港務(wù)公安局趕赴相關(guān)區(qū)域開展工作。至次日零時(shí)30分許，查找警力陸續(xù)反饋，未找到相似特征的女學(xué)生。指揮中心再次與報(bào)警人取得聯(lián)系，得知有韋某莎住宿賓館內(nèi)部照片,遂通過110微信平臺(tái)失去了相關(guān)圖片。經(jīng)研判分析，認(rèn)為韋某莎極有可能住宿在大港客運(yùn)站附近的日租房?jī)?nèi),遂立即指派市北分局集中力量趕往此處進(jìn)行地毯式搜索。凌晨1時(shí)許，搜索民警終于在某小區(qū)一出租房?jī)?nèi)找到了該輕生女學(xué)生。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解,該學(xué)生患有抑郁癥,于4月25日來青,租居住在大港客運(yùn)站附近某小區(qū)的出租房?jī)?nèi)。查找時(shí)，該已吞服一瓶安眠藥和一塊電池,欲自殺。被發(fā)現(xiàn)時(shí)，精神恍惚，現(xiàn)場(chǎng)有部分嘔吐物。后經(jīng)醫(yī)院全力搶救，已無生命危險(xiǎn)。
2016年11月3日上午10時(shí)許，城陽(yáng)分局市場(chǎng)派出所110警車巡查至轄區(qū)中國(guó)銀行門口時(shí)，接到銀行工作人員攔車報(bào)警，反映銀行內(nèi)有一位60歲左右的老太太要取走26萬(wàn)存款，但稱"取錢原因不能說，是人命關(guān)天的大事"。接警后，110民警立即到銀行內(nèi)找到該老人詢問情況。面對(duì)老人的抵觸情緒和惡語(yǔ)相向，民警毫不介意，堅(jiān)持向老人耐心解釋，并在銀行工作人員幫助下，踴躍阻止老人取款，同時(shí)聯(lián)系到老人女兒前來。經(jīng)過幾小時(shí)的勸解等工作努力，最終成功阻止了老人受騙。老人家屬對(duì)110民警表示萬(wàn)分感激，并于當(dāng)天下午到所內(nèi)送來一面寫有"人民衛(wèi)士、心系百姓"的錦旗和一封感激信。
自2011年青島市公安局推出"110綠色通道"這項(xiàng)護(hù)民愛民措施以來，全市110通過指揮協(xié)調(diào)、警車開道、接力護(hù)送等方式，累計(jì)救助了數(shù)以千計(jì)生命垂危的群眾。而青島作為全國(guó)知名的沿海旅游城市，每年吸引了大量游客來我市游覽觀光。但是，由于許多外地游客不了解潮汐風(fēng)浪變化和探險(xiǎn)好奇等原因，失足落海、被困礁石、山中迷路等情況時(shí)有發(fā)生。在市民日常生活中也經(jīng)常接報(bào)群眾墜入坑井、被困電梯、忘關(guān)煤氣水電、不慎將幼兒反鎖家中等危險(xiǎn)情況。為及時(shí)有效的救助這些遇險(xiǎn)群眾，各級(jí)110指揮中心十分注重與青島市救生協(xié)會(huì)、紅十字會(huì)應(yīng)急救援志愿者隊(duì)伍、"藍(lán)天"救援隊(duì)、備案開鎖公司、專業(yè)捕蛇等相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人，以及政府其他部門建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造了聯(lián)動(dòng)救援的"綠色通道"，及時(shí)救援遇險(xiǎn)群眾。
除此之外，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)每天都能接到群眾尋訪走失親友，或者迷路老人、兒童求助查找家屬的報(bào)警電話。此類警情與每個(gè)家庭的利益息息相關(guān)，但通常由于發(fā)生時(shí)間較短，不屬于失蹤人員的立案協(xié)查范圍。為有效彌補(bǔ)工作中的"空白"，市局110指揮中心依托實(shí)戰(zhàn)勤務(wù)指揮平臺(tái)，針對(duì)人員走失、特別是婦女兒童走失報(bào)警，研發(fā)建設(shè)了"走失人員信息系統(tǒng)"和《110查找走失人員工作規(guī)范》，進(jìn)一步暢通了查找走失的"綠色通道"，今年以來共協(xié)助群眾找到走失人員620余人次。
[編輯: 王碩]
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