?　　半島記者　潘立超　報(bào)道

　　半島都市報(bào)12月26日訊　近日,市民李女士撥打了本報(bào)熱線96663反映,她11月12日在嶗山區(qū)高科園裝飾城卡布奇諾瓷磚店訂了一萬多元的瓷磚,付了5000元訂金,要求7天到貨,第十天才送了不到一百片,因?yàn)榈⒄`了使用想退貨,對(duì)方不退,態(tài)度還不好。李女士認(rèn)為對(duì)方送瓷磚的時(shí)間比約定的時(shí)間要晚,并且耽誤了工期,想退貨退錢,但是雙方協(xié)商多次,一直都沒有一個(gè)讓雙方滿意的結(jié)果。

　　對(duì)李女士反映的情況,記者聯(lián)系了卡布奇諾瓷磚店的王經(jīng)理,王經(jīng)理表示,因?yàn)榇纱u需要上門測(cè)量,然后確定尺寸以及數(shù)量,還需要進(jìn)一步的加工運(yùn)輸。上門測(cè)量的時(shí)間是在11月15日,根據(jù)11月15日上門測(cè)量的日期,7天之內(nèi)送貨也沒有問題,而且當(dāng)時(shí)只是因?yàn)榭蛻羲^的“送貨晚了”,瓷磚并沒有質(zhì)量問題,對(duì)方就要求退貨,客戶退貨的原因并不能讓人接受。

　　對(duì)雙方各執(zhí)一詞的說法,記者咨詢了山東文翔律師事務(wù)所的劉書峰律師,劉律師表示,雙方對(duì)于交貨的期限以及退款的條件都沒有明確的書面條款,在雙方都不認(rèn)可對(duì)方證據(jù)的情況下,最好還是保留好自己的證據(jù),交由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或者調(diào)解。

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