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買純實(shí)木家具發(fā)現(xiàn)輔料非實(shí)木 商家賠償4000元

2016-12-07 11:23   來源: 半島網(wǎng)-半島都市報(bào) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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?  半島記者 肖玲玲 通訊員 李琦 報(bào)道

  半島都市報(bào)12月6日訊 導(dǎo)購員說家具是純實(shí)木的,但張先生將家具買回家卻發(fā)現(xiàn)不少輔料其實(shí)并非實(shí)木。近日,市南區(qū)八大湖市場(chǎng)監(jiān)管所調(diào)解了一起案件,最終,該商家承認(rèn)過錯(cuò)行為,并賠償張先生4000元。

  今年10月,市民張先生在某家具專賣商場(chǎng)經(jīng)導(dǎo)購員介紹購買了一套純實(shí)木家具,送貨到家后,張先生認(rèn)為該套家具與導(dǎo)購員介紹的純實(shí)木材料有出入,其所買家具主料是實(shí)木,而大衣柜背板、抽屜底板等輔料卻并非實(shí)木,與家具商家協(xié)商未果后向12345熱線投訴。八大湖市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員接到投訴后第一時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查,張先生經(jīng)家具店導(dǎo)購員介紹該套家具全部為實(shí)木材料,之后決定購買,到貨后發(fā)現(xiàn)實(shí)物與介紹不符,提出要求退款或賠償。商家則否認(rèn)導(dǎo)購員存在過錯(cuò),并表示對(duì)家具的介紹是籠統(tǒng)介紹,具體各部分材料和價(jià)格等內(nèi)容都在家具出售標(biāo)簽上有詳細(xì)說明,所以拒絕退款。

  張先生的口頭敘述難以認(rèn)定為證據(jù),執(zhí)法人員根據(jù)經(jīng)營者虛假宣傳相關(guān)的法律法規(guī)擺事實(shí)、講道理,經(jīng)過調(diào)解,商家最終確認(rèn)導(dǎo)購員存在“家具全部為實(shí)木”的說法,承認(rèn)過錯(cuò)行為,并賠償張先生4000元。

  執(zhí)法人員提醒,目前不少家具商家存在導(dǎo)購員籠統(tǒng)介紹家具的行為,因此,消費(fèi)者購買家具時(shí),要仔細(xì)查閱家具的標(biāo)簽和說明,全面了解整套家具,并在付款之前與商家簽訂合同,就主要事項(xiàng)進(jìn)行約定。

   (來源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào)) [編輯: 劉曉明]

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