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近年來，隨著李滄轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的繁榮發(fā)展，居民群眾的生活節(jié)奏逐漸加快，模式化的服務(wù)機(jī)制逐漸無法滿足居民日趨多元的需求。李滄區(qū)李村街道辦事處根據(jù)轄區(qū)實際，堅持“群眾需求就是服務(wù)導(dǎo)向”的工作原則，創(chuàng)新工作機(jī)制，突出精準(zhǔn)服務(wù)，提出了以宣傳教育“微課堂”、社區(qū)治理“微循環(huán)”、氛圍營造“微傳播”、志愿服務(wù)“微奉獻(xiàn)”等“微特色”服務(wù)載體，著力打造黨建服務(wù)品牌“星耀萬家”，不斷推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。“微特色”服務(wù)模式啟動至今，共排查化解信訪事項共計5起，為居民提供法律咨詢、法律援助140余人次，調(diào)處各類矛盾糾紛200余起，受理率達(dá)100% ，幫助群眾解決了最關(guān)心、最關(guān)注、最迫切需要解決的60余件事項，開展志愿服務(wù)活動3000余人次。
打造“微課堂”平臺讓宣講走入百姓家
以“就近、靈活、自愿”為原則，社區(qū)黨員群眾按照相近年齡段、業(yè)余愛好、居住遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行自由組合，劃分每組10人左右的學(xué)習(xí)小組開展個性化學(xué)習(xí)活動，方便了集中活動，保證了學(xué)習(xí)落實。針對“微課堂”受眾特點，將政策理論法規(guī)、科普知識、生活百科等材料分類匯總，科學(xué)制定年度總體學(xué)習(xí)計劃，合理配檔每月學(xué)習(xí)內(nèi)容和每季度討論交流主題。
今年以來，所轄15個城市社區(qū)共建立“微課堂”20余個，累計舉辦“微課堂”學(xué)習(xí)超過150期，參與黨員達(dá)1500余人次，學(xué)習(xí)成效明顯。
組建“微循環(huán)”體系讓平安守護(hù)你我他
安全的居住環(huán)境是居民十分關(guān)注的。為做好平安建設(shè)工作 ，李村街道選拔126個社區(qū)骨干組建了“微循環(huán)”社區(qū)流動巡邏隊伍，今年以來出動人員1800余次，查獲和清理小廣告上萬張，排查出租房屋2601處，登記流動人員12122人。并依托公安派出所、社區(qū)警務(wù)室，定點加強(qiáng)綜合治理工作 ，定期開展不安定因素集中排查，及時向居民通報治安動態(tài)，完善處置突發(fā)性、群體性事件預(yù)案和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，實行治安聯(lián)防。
打造全時在位的“微視角”，利用社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項經(jīng)費，投資10余萬元為部分社區(qū)安裝了視頻監(jiān)控、路燈等，完成大嶗路社區(qū)二期“天網(wǎng)工程”施工并投入使用，群眾治安滿意度逐步提升。
活用“微傳播”載體讓交流聯(lián)系鄰里情
針對轄區(qū)在職居民的工作節(jié)奏快，鄰里之間互不相識的現(xiàn)象，充分發(fā)揮QQ 、微信等新媒體覆蓋廣、傳播快、互動好、便捷性強(qiáng)的特點，李村街道利用“掌上李村”微信公眾平臺及各社區(qū)微信公眾平臺交互形成合力，打造微信矩陣，及時向居民推送街道、社區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的各類新聞、身邊好人好事、公示公開黨務(wù)政務(wù)等各項工作，使居民能更好地了解身邊事、身邊人，并對社區(qū)內(nèi)的需求信息進(jìn)行免費的發(fā)布，幫助居民解決各類問題。
構(gòu)建“微奉獻(xiàn)”網(wǎng)絡(luò)讓愛心溫暖千萬家
李村街道與轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位合作 ，扶持志愿服務(wù)項目，鼓勵居民積極參與志愿服務(wù) ，并按技能、按需求設(shè)立志愿服務(wù)隊伍，從小事入手，從居民切實需求入手，從最基本的環(huán)境保潔、治安巡邏、文藝宣傳、鄰里守望等項目做起，打造了青島東暉技校的“理到家”志愿者服務(wù)隊、中特環(huán)保儀器有限公司的“鄰家小修”家電維修志愿者服務(wù)隊、社區(qū)居民鄒燕等幾位年輕家長自發(fā)成立的傳統(tǒng)文化講師團(tuán)隊等24支專業(yè)志愿服務(wù)隊伍，構(gòu)建全面覆蓋的“微奉獻(xiàn)”網(wǎng)絡(luò)。
李村街道結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、節(jié)假日組織開展了豐富多彩的優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)活動達(dá)千余次,吸引了轄區(qū)各類志愿服務(wù)組織100余家參與，內(nèi)容涵蓋了居民生活的方方面面，比如家電維修、文藝演出、法律咨詢、衛(wèi)生保健、還有季節(jié)性的孩子入學(xué)入托、圖書借閱等政策咨詢，極大地方便了居民群眾的日常生活，提高了廣大居民對志愿服務(wù)工作的認(rèn)知度和認(rèn)同感。
李村街道以“微特色”服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，打造“微星”群像，匯聚群星閃爍，只有對居民無微不至的真誠服務(wù) ，才有安居樂業(yè)、星耀萬家的和諧景象。
文/記者 曹紅紅 通訊員 賀迎晨（資料圖片）
（來源：半島網(wǎng)-城市信報）
