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供熱費(fèi)自助繳納更便捷 個(gè)人繳費(fèi)不用再去排隊(duì)

2016-10-18 14:06   來(lái)源: 青島早報(bào) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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?  第一理財(cái)專訊 供熱季在即,細(xì)心的市民可能會(huì)發(fā)現(xiàn),今年繳納供熱費(fèi)的方式更多了,也更便捷了,不僅很多銀行新增了自主繳費(fèi)方式,供熱公司也提供了微信、支付寶等移動(dòng)支付方式。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),年輕人是新的繳納方式的擁躉者,也是嘗鮮者。

  年輕人更喜歡便捷繳費(fèi)方式

  近日,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),在銀行柜臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)繳供熱費(fèi)的大多數(shù)是中老年客戶,而年輕人更多喜歡快捷、便利的自助繳費(fèi)方式。 “我本來(lái)忘記了供熱號(hào),正好去供熱公司查詢一下,結(jié)果一看今年可以用微信支付,用微信一掃二維碼,關(guān)注之后不到一分鐘搞定,真是越來(lái)越方便了。”市民曾女士告訴記者。

  而70后李先生告訴記者,以前他都是在銀行網(wǎng)頁(yè)上繳費(fèi),不僅要用U盾,還得輸入各種密碼,雖然省去了排隊(duì)的麻煩,但是“折騰”網(wǎng)銀也麻煩,今年聽鄰居說可以移動(dòng)支付了,二話沒說就繳上了,他感慨說,真方便。

  采訪中,不少中老年客戶表示不會(huì)使用,生怕弄錯(cuò)了。 “今年我閨女給我繳的費(fèi),她在手機(jī)上輸入我家的供熱號(hào),一會(huì)就弄好了,省了我去銀行排隊(duì)了。 ”家住嶗山區(qū)的徐女士這樣告訴記者。

  個(gè)人繳供暖費(fèi)不用再去排隊(duì)

  記者從青島能源集團(tuán)獲悉,為了給廣大熱用戶提供更加便捷、智能的服務(wù),今年該集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+能源服務(wù)”模式,在傳統(tǒng)銀行柜臺(tái)繳費(fèi)和網(wǎng)上銀行、自助銀行繳費(fèi)的基礎(chǔ)上,增加微信繳費(fèi)合作銀行數(shù)量,并新開通了“支付寶”繳費(fèi)方式,用戶可以足不出戶就能為自己、家人、朋友實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)。今年,我市青島能源熱電52萬(wàn)個(gè)人用戶可以率先通過手機(jī)使用支付寶錢包,坐在家里動(dòng)動(dòng)手指就可以輕松繳費(fèi)。

  記者從青島高科熱力有限公司了解到,他們今年投資70萬(wàn)元來(lái)升級(jí)供熱服務(wù)系統(tǒng)。

  “作為青島供熱面積最大的單熱源企業(yè),在供熱季第一時(shí)間為7萬(wàn)多居民供好熱服好務(wù)是我們的第一任務(wù)。”高科熱力公司副總肖強(qiáng)剛告訴記者,“考慮到一些居民到銀行繳費(fèi)不方便,我們今年首次啟用了微信支付方式,目前,已經(jīng)有200多戶居民通過微信來(lái)支付供熱費(fèi)用。 ”肖強(qiáng)剛告訴記者。

  而記者在嶗山區(qū)的東億熱電的服務(wù)大廳看到,在門口和服務(wù)臺(tái)上都擺放了新的繳費(fèi)方式的說明。例如,微信繳費(fèi)有兩種方式,同時(shí)還標(biāo)注了微信繳費(fèi)的流程。

  銀行爭(zhēng)搶自助繳費(fèi)蛋糕

  一面是供熱公司放開思路今年提供了更多的繳費(fèi)方式,另一方面銀行作為傳統(tǒng)支付渠道也開始“爭(zhēng)搶”自助繳費(fèi)這塊大蛋糕。

  浦發(fā)銀行青島分行今年4月份在全市率先實(shí)現(xiàn)供熱企業(yè)通過支付寶繳費(fèi)。繳費(fèi)系統(tǒng)目前已正式上線,居民可以不再受到指定代收合作銀行的限制,隨時(shí)隨地地繳納個(gè)人供暖費(fèi)。

  “我們今年推出了‘溫暖進(jìn)萬(wàn)家,用心傳遞感動(dòng)’的活動(dòng),目前我行可以繳納供熱費(fèi)的公司有:青島開源熱電、青島東億熱電、青島西海岸熱電、青島能源熱電,市民可以通過手機(jī)銀行APP、網(wǎng)上銀行大眾版、網(wǎng)上銀行專業(yè)版三種形式來(lái)完成。值得一提的是,今年不僅可以用借記卡繳費(fèi),還可以用信用卡。 ”招商銀行青島分行相關(guān)負(fù)責(zé)人王暉告訴記者,“同時(shí),為了幫助更多的市民學(xué)會(huì)自助繳費(fèi),我們連續(xù)4個(gè)月,一共28家支行100余人的服務(wù)隊(duì)伍將逐一走遍廳堂服務(wù)半徑內(nèi)的每一個(gè)社區(qū)。 ”

  記者采訪發(fā)現(xiàn),今年供熱費(fèi)繳納方式最大的變化就是可以自助、移動(dòng)繳納;其二就是可以使用信用卡繳費(fèi)。“我們銀行今年可以繳納熱電、開源、泰能三家,同時(shí)也可以使用信用卡。”光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。應(yīng)該說,各家銀行從多年前的代扣業(yè)務(wù)發(fā)展到如今的自助繳費(fèi)業(yè)務(wù),王暉表示:“我們銀行的自助繳費(fèi)開發(fā)已經(jīng)有十幾年了,繳費(fèi)的種類在不斷增加。應(yīng)該說,銀行都在通過自助繳費(fèi)方式提供增值服務(wù),打通合作的接口,增加服務(wù)的功能。 ”(記者 景虹)

  移動(dòng)繳費(fèi)方式介紹

  居民使用支付寶繳費(fèi)流程:打開手機(jī)上的“支付寶錢包”,登錄賬戶,點(diǎn)擊首頁(yè)中“全部”,選擇“生活繳費(fèi)”圖標(biāo),更多繳費(fèi)中選擇“暖氣費(fèi)”,確認(rèn)繳費(fèi)單位,輸入用戶編號(hào),點(diǎn)擊下一步,確認(rèn)賬單金額,點(diǎn)擊“立即繳費(fèi)”并付款。繳費(fèi)成功后,如需發(fā)票可到銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印。居民使用微信繳費(fèi)流程:打開手機(jī)上的“微信”,關(guān)注供熱公司微信號(hào),點(diǎn)擊“我要繳費(fèi)”,輸入“用戶卡號(hào)”,點(diǎn)擊“查詢賬單”,確認(rèn)繳費(fèi)。繳費(fèi)成功后,如需發(fā)票可按供熱公司規(guī)定要求,到服務(wù)柜臺(tái)打印。

   [編輯: 張珍珍]

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