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近日,網(wǎng)友投訴某餐飲店自帶酒水收取服務(wù)費(fèi)與開(kāi)瓶費(fèi),如果自帶酒水每瓶開(kāi)瓶費(fèi)用在5元到20元不等。這種收費(fèi)是否存在?作為消費(fèi)者的你怎么看?
網(wǎng)友發(fā)來(lái)的圖片
記者隨即調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多市民在日常消費(fèi)中都遇到過(guò)類似情況,對(duì)于這樣的收費(fèi),不少市民認(rèn)為不合理,“我是消費(fèi)者,我已經(jīng)在這里消費(fèi)其他食品,為什么不讓我享受其他的消費(fèi)品?”市民劉女士表示。市民周先生則認(rèn)為,對(duì)于需要收費(fèi)的飯館,如果價(jià)格合適,就不計(jì)較,遇到預(yù)先不知道要收取開(kāi)瓶費(fèi)的餐館,如果已經(jīng)到餐館用餐,也只能坦然接受,因?yàn)椴幌胍虼硕绊懹貌偷那榫w和氛圍。記者調(diào)查多家酒店發(fā)現(xiàn),部分酒店收取包間費(fèi),收取自帶酒水服務(wù)費(fèi)與開(kāi)瓶費(fèi)的幾乎沒(méi)有。
律師表示,“禁止自帶酒水、包間設(shè)最低消費(fèi)、收取服務(wù)費(fèi)等都屬于餐飲業(yè)的霸王條款,屬于一種行業(yè)壟斷。”
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款、第三款規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。
餐飲經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位,做出加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理規(guī)定,屬于霸王條款,消費(fèi)者可先與店家協(xié)商和解,和解不成可向消協(xié)或撥打12315熱線進(jìn)行投訴,或者直接向法院提起訴訟,請(qǐng)求法院確認(rèn)“霸王條款”無(wú)效。