?    半島網(wǎng)10月2日消息 城陽(yáng)惜福鎮(zhèn)街道不斷加強(qiáng)物業(yè)指導(dǎo)監(jiān)管，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，讓百姓安居，讓群眾滿意，努力提升廣大居民幸福指數(shù)，創(chuàng)建幸福宜居家園。

    加強(qiáng)物業(yè)指導(dǎo)監(jiān)管，督促物業(yè)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。根據(jù)區(qū)物業(yè)辦關(guān)于“物業(yè)政策宣傳及微笑服務(wù)每一天“會(huì)議精神，我們召開了轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司會(huì)議專門進(jìn)行了布置，要求各物業(yè)公司在小區(qū)明顯位置懸掛宣傳橫符進(jìn)行引導(dǎo)，讓廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)，利用每月工作聯(lián)查的時(shí)間對(duì)物業(yè)公司佩帶“微笑“標(biāo)示牌情況、微笑服務(wù)情況進(jìn)行檢查，活動(dòng)開展以來，物業(yè)工作人員面貌煥然一新，拉近了與廣大業(yè)主之間的關(guān)系。居委會(huì)每月對(duì)小區(qū)進(jìn)行量化考核通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題限時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)整改不力的物業(yè)公司予以通報(bào)批評(píng)，并將考核成績(jī)作為區(qū)年終企業(yè)資質(zhì)審核及信譽(yù)檔案的重要依據(jù)，努力促進(jìn)物業(yè)服務(wù)上水平，上檔次。

    加強(qiáng)處理物業(yè)投訴力度，努力創(chuàng)建幸福宜居惜福。今年至今，盛苑社區(qū)居委會(huì)通過微信群、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式，做到在第一時(shí)間處理業(yè)主投訴，解決業(yè)主反映的問題。同時(shí)，深入小區(qū)進(jìn)行調(diào)研摸排工作，充分發(fā)揮物業(yè)與業(yè)委會(huì)的職能作用，最大限度減少業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾點(diǎn)，鼓勵(lì)各小區(qū)積極開展文化活動(dòng)，豐富居民文化生活，融洽鄰里關(guān)系。

    不斷探索創(chuàng)新，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)整治提升。指導(dǎo)盛世美域小區(qū)在物業(yè)服務(wù)工作中引入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營(yíng)模式。該運(yùn)營(yíng)模式使小區(qū)實(shí)現(xiàn)了物業(yè)費(fèi)的網(wǎng)上查詢與繳納。小區(qū)建立了“社區(qū)便民之家”服務(wù)網(wǎng)站，小區(qū)業(yè)主可查詢、繳納物業(yè)信息、物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)、水費(fèi)等，出售或是交換物品。設(shè)立了“最美業(yè)主投票評(píng)選”“最佳樓座投票評(píng)選”。不但方便了業(yè)主交費(fèi)，還促進(jìn)了小區(qū)業(yè)主的交流，營(yíng)造了和諧的生活環(huán)境。

                                    半島網(wǎng)/李彧 通訊員 王洪波

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