?　　文/劉義杰

　　先用“1分錢”餡餅吸引用戶,到期后根據預先設好的陷阱自動續費,在用戶不知情的情況下強制消費,視頻網站的這種違法行為,是對誠信社會的巨大傷害。對于這樣的企業,著實該開出一個失信黑名單,對其予以懲戒。

　　看電影不買票,只需1分錢,就可以在視頻網站享受7天高級會員服務。這樣的宣傳你不陌生吧?不過你可能不知道,7天之后,視頻網站會自動續費,甚至長時間都不會告知消費者。大家熟知的樂視網、愛奇藝、PPS等視頻網站均存在“1分錢”陷阱。

　　恐怕很多人都有新聞中的經歷,看電影不花錢、只需要1分錢、會員免費送,等等,但這必須是建立在網友注冊,并授權相關信息,以及綁定支付寶或信用卡等基礎上的。然而,在個人信息就是資源的情況下,相關網站還是不滿足,竟然偷偷地自動續費,甚至長時間不告訴消費者。

　　面對這樣的局面,專家們給出了防騙指南。但現實是,貪圖便宜是人的本性。免費試用在實體買賣中也很常見,在國外也很常見,不常見的是,自動續費強制消費。

　　面對記者的追問,客服理直氣壯:“字體比較小,用戶都沒有注意……真的非常抱歉,給您帶來困擾”“有的用戶確實很忙,沒有時間開通這個……每個月給他提供續費”。但現實是,這樣的巧舌如簧,卻并不能為自身的非法行為正名。

　　我國《消費者權益保護法》第26條明確規定,經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。從這個角度來說,視頻網站自動扣錢是明顯的違法行為。

　　在現代社會,違法行為并不可怕,畢竟有法律在為人們兜底。但現實是,根據現有的法律,消費者能夠做的只是要求解除勞動合同,退還多扣除的款項。但這樣的行為,財大氣粗的視頻網站是不會放在眼中的。更何況,按照國人怕麻煩的性格,一萬人中,能有一百人要求退款就不錯了。

　　近年來,隨著我國社會信用體系的完善,很多個人失信行為要被納入征信系統,進而一處失信,處處受制。但與此同時,對企業失信行為的監管力度卻不夠。視頻網站的這種違法行為,是對誠信社會的巨大傷害。對于這樣的企業,著實也該開出一個失信黑名單,在貸款、融資、補貼、行政審批等方面對其進行限制,嚴重者取消其視頻網站的備案和視聽節目播放資質。

　　“1分錢”陷阱不能只讓網友當冤大頭,這是相關部門的責任所在。

　　

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