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老話常說，生活就像做飯，沒有哪把勺子不會(huì)碰到鍋沿，因此糾紛、矛盾常常會(huì)有。市老齡辦及老年法律維權(quán)調(diào)解中心的工作人員表示，一旦老人發(fā)生這樣的糾紛，首先應(yīng)該從家庭和睦的角度出發(fā)，盡量和諧解決，或者請(qǐng)全市建立起的各基層調(diào)解隊(duì)伍幫忙，避免處理不恰當(dāng)引發(fā)不圓滿的結(jié)局。
■服務(wù)案例
入戶調(diào)解平息家庭風(fēng)波 “這是我接觸到的一個(gè)典型的家庭矛盾引發(fā)的危機(jī)，其實(shí)矛盾點(diǎn)很小，很多家庭都會(huì)碰到，但處理不好帶來的影響足以毀掉一個(gè)家庭?！鄙綎|島城律師事務(wù)所律師王文是青島市老年維權(quán)調(diào)解律師的資深值班律師，2015年的一天下午，家住青島市市北區(qū)平安路的老朱經(jīng)人介紹來到山東島城律師事務(wù)所求助，剛好王文律師接待了他。61歲的老朱向王文哭訴說，1998年，他與前妻因感情問題離婚后認(rèn)識(shí)了孫女士，兩人感情發(fā)展得不錯(cuò)，于是在2002年結(jié)婚，并住在孫女士家。雙方因?yàn)榧彝ガ嵤乱粫r(shí)沖動(dòng)，2009年辦理了離婚手續(xù)。然而，畢竟兩人有了感情，彼此冷靜下來后又走到了一起。為了盡快辦理復(fù)婚手續(xù)，也是為了表達(dá)自己愿意與孫女士在一起的心意，老朱將名下的一套房產(chǎn)變賣后，全部交給孫女士，用于給孫女士的兒子小謝貼補(bǔ)購買婚房。2011年老朱與孫女士再次辦理了再婚手續(xù)。
掏出49萬元給繼子購買房產(chǎn)，老朱心里總感覺有些不妥，于是打算讓小謝與他簽署一份遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議，但小謝一方遲遲沒有簽字。2013年12月開始，老朱與孫女士又開始經(jīng)常爭(zhēng)吵，老朱感到在家中無地位、受冷落，加之感覺未得到孫女士?jī)鹤拥母卸?，?duì)自己賣房給繼子買房的事后悔不已。
“我畢竟也是50多歲的人了，平時(shí)又經(jīng)常接觸和處理老年人家庭糾紛問題，所以覺得事情沒有這么簡(jiǎn)單，更不能簡(jiǎn)單處理?！钡诙煜挛?，王文律師去了孫女士的家。了解了王文律師的來意，孫女士先是大談自己對(duì)家庭的貢獻(xiàn)和對(duì)老朱的付出，接著說起對(duì)老朱的意見來，大致有二：一是愛喝酒，愛發(fā)脾氣；二是缺乏男子漢氣概。這與王律師先前的判斷差不多。談話一直進(jìn)行到當(dāng)天下午5點(diǎn)多，孫女士的兒子小謝和兒媳下班后也來到了孫女士家。王文律師向小謝提出了老朱的擔(dān)憂。小謝說，他之所以不愿意與老朱簽訂遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議，就是因?yàn)槔现煨郧槎嘧儯f一哪天老朱以小謝未盡扶養(yǎng)義務(wù)為由撤銷了協(xié)議，他還會(huì)被要求退還老朱資助的賣房款。
王文律師替雙方分析情況：一是老朱固然缺乏男子漢氣概，但是這種性格的人也有許多優(yōu)點(diǎn)，那就是做事細(xì)心認(rèn)真，平常總是柔聲細(xì)語，善解人意，偶爾會(huì)因長(zhǎng)期壓抑導(dǎo)致情緒積攢而失控；二是婚姻之事，合則俱安，分則俱損；三是老朱之所以焦慮發(fā)火是因?yàn)橛胁话踩?，消除這種不安全感的方式除了讓小謝與之簽署遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議以外，還可以在孫女士的房產(chǎn)證上加上老朱的名字，使孫女士目前單獨(dú)所有的房產(chǎn)變成與老朱共同所有，如此一來，不傷筋動(dòng)骨卻能兩全其美。王文律師的分析和建議得到了孫女士母子的一致贊成。十幾天后，王文律師在與老朱通話時(shí)，老朱歡喜地說，他的名字已經(jīng)加在孫女士的房產(chǎn)證上了，一家人如今生活得很幸福。
■律師解析
多考慮對(duì)方意見家庭會(huì)更和諧 王文律師在分析此案時(shí)表示，當(dāng)年老朱是考慮到一家人不分彼此才把自己的房子賣了，現(xiàn)在老朱明顯感到失去了物質(zhì)保障后的恐慌，這種心理應(yīng)該換位思考加以體諒。孫女士似乎鐵了心要離婚，甚至寧可賣了自己的房子，退還老朱的錢，也要離婚。話是這么說，可真要把自己收拾得干干凈凈、住得舒舒服服的唯一的房子賣了，孫女士肯定下不了這個(gè)決心?！霸趦鹤优c再婚丈夫之間，她肯定要向兒子這邊傾斜，但是要做出取舍卻非易事。”王文律師說，作為維權(quán)調(diào)解中心工作人員，對(duì)各類情況大家都會(huì)盡量進(jìn)行和解勸說，但最終還是要尊重當(dāng)事人雙方的決定。面對(duì)家庭內(nèi)部的糾紛，工作人員會(huì)更多偏重于從情感和家庭的情況來考慮，王文律師建議，不論是哪種情況，老年人作為成熟個(gè)體更要認(rèn)真考慮，不要輕率做選擇；要多考慮對(duì)方和子女的感受及接受程度，稍微變通一下方式，可能就會(huì)很好地維護(hù)家庭的幸福美滿。
■說法
子女老人都有原因 市老齡辦工作人員表示，許多案件背后都背負(fù)著一樁親情官司，但分析這些糾紛背后的原因，實(shí)際老年人和子女都會(huì)存在引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)甚至對(duì)簿公堂的誘因。以房屋糾紛為例，工作人員表示，老人在沒有更多經(jīng)濟(jì)來源的情況下，房產(chǎn)更像是自己的“救命稻草”，每當(dāng)話題涉及到房產(chǎn)時(shí)，總會(huì)發(fā)生許多兩代人對(duì)抗的情況。其實(shí)，對(duì)于老年人涉房糾紛，并不能一味地將責(zé)任歸結(jié)到子女身上，一些老人對(duì)房產(chǎn)分配不均，也會(huì)導(dǎo)致子女之間產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而將意見直接發(fā)泄至老人身上，結(jié)果導(dǎo)致了不盡贍養(yǎng)義務(wù)等情況的發(fā)生。可見，產(chǎn)生家庭糾紛老人不能一味埋怨別人，也要從自身尋找問題。
■建議
老年人把財(cái)產(chǎn)當(dāng)成“雙刃劍” “糾紛步入司法程序，必然造成感情上的傷害，但老年人還是應(yīng)該學(xué)會(huì)增強(qiáng)自己的維權(quán)意識(shí)，自己的權(quán)益受到侵害，就應(yīng)積極通過法律途徑討回公道?！睆氖律胬霞m紛多年的王文律師提出，老人對(duì)自己私有財(cái)產(chǎn)的處置一定要慎重，不要急于將房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給子女或他人；老人可以通過遺囑等方式來處置自己的財(cái)產(chǎn)，以免以后出現(xiàn)不必要的糾紛，避免有些子女心理不平衡而引發(fā)家庭不和。老人的財(cái)產(chǎn)對(duì)他們而言是一把“雙刃劍”，孝順的子女應(yīng)該適當(dāng)多分，而少盡贍養(yǎng)義務(wù)，甚至是不盡贍養(yǎng)義務(wù)的子女就應(yīng)該少分或不分，這樣可以顯示公平，也可以讓自己的晚年生活有人照顧。
“出現(xiàn)問題后，可以通過調(diào)解中心來幫助緩和家庭成員之間的矛盾，市老齡辦工作人員表示，老年人也不能一味地維護(hù)權(quán)利，有時(shí)也要考慮家庭的和睦。
■普法
自書遺囑隱患多 ●自書遺囑易被猜疑，需要經(jīng)過司法鑒定才能辨別真?zhèn)?。鑒定需要比對(duì)其他字跡，其他字跡往往沒有留存。鑒定受主客觀因素影響，難免不準(zhǔn)確。在訴訟中鑒定意見作為證據(jù)之一，需法官結(jié)合其他證據(jù)決定是否采納。鑒定是專家行為，自然少不了費(fèi)用。專家級(jí)別越高，費(fèi)用越高。
●自書遺囑往往因?yàn)閮?nèi)容上或形式上違反法律規(guī)定而致遺囑全部無效或者部分無效。一種情況是自書人將夫妻共有財(cái)產(chǎn)或者配偶的遺產(chǎn)當(dāng)作自己的財(cái)產(chǎn)處分了；還有一種情況是自書人只簽署姓名不書寫日期，或者書寫日期不完整，因?yàn)檫z囑可以重新立，后立的遺囑才算數(shù)。
●夫妻共同立遺囑易生問題。因?yàn)椤吨腥A人民共和國(guó)繼承法》沒有對(duì)夫妻共同立遺囑問題作出明確規(guī)定，法院在認(rèn)定哪份遺囑有效的問題上存在意見分歧。我國(guó)司法不實(shí)行判例制度，各地法院甚至同一地區(qū)的不同法院對(duì)于同一案件會(huì)有不同的處理意見，即便同一法院，不同法官審理同一案件也會(huì)有不同的處理意見。
●公證員、律師以外的人作遺囑代書人或見證人無論從資格上還是實(shí)務(wù)操作上都往往有欠缺。遺囑人通常都是年老體衰之人，愿意為其作見證人和代書人的人無非是同事、親友，或者年事已高，或者存在有利害關(guān)系之嫌，待到繼承人之間打起官司來（除非屬于繼承權(quán)公證情形，否則這一步驟在所難免），這些見證人、代書人都難以上法庭作證甚至不可能上法庭作證，即使能夠出庭作證，其證明的公正性也會(huì)大打折扣。
●立遺囑也要考慮遺產(chǎn)繼承的可行性問題。當(dāng)一處房產(chǎn)由好幾個(gè)繼承人按份繼承時(shí)，如果繼承人之間不能達(dá)成一致意見，繼承遺產(chǎn)尤其是房產(chǎn)過戶就會(huì)面臨難以實(shí)際操作問題。如果某一個(gè)繼承人達(dá)不到足夠的份額，房產(chǎn)就無法辦理過戶，遺囑就會(huì)束之高閣。
●遺贈(zèng)還需要受贈(zèng)人在一定時(shí)期內(nèi)明確表示接受贈(zèng)與。
遺囑當(dāng)中有相當(dāng)一部分情形屬于遺贈(zèng)。遺贈(zèng)是將財(cái)產(chǎn)贈(zèng)給法定繼承人以外的人，因此對(duì)于受遺贈(zèng)人法律規(guī)定了比較嚴(yán)格的要求：受遺贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)在知道受遺贈(zèng)后兩個(gè)月內(nèi)作出接受遺贈(zèng)的表示，到期沒有表示，視為放棄受遺贈(zèng)。
■提醒 立遺囑是一項(xiàng)專業(yè)性要求很強(qiáng)的事務(wù)，自書遺囑人往往因?yàn)槿狈α⑦z囑的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能而致事與愿違。山東島城律師事務(wù)所王文律師提醒說，遺囑分為自書遺囑和代書遺囑，立自書遺囑時(shí)最好是由懂行的專業(yè)律師起草，指導(dǎo)自書遺囑，而代書遺囑需要同時(shí)具有代書人與當(dāng)事人的簽名才會(huì)生效，所以一定要區(qū)分好自書遺囑與代書遺囑，避免不必要的麻煩。他建議，立遺囑時(shí)，首先要注意，只能處分自有財(cái)產(chǎn)，不要處分共有財(cái)產(chǎn)；其次，立遺囑時(shí)要確保自書遺囑人的姓名規(guī)范準(zhǔn)確以及標(biāo)明具體的立遺囑時(shí)間。此外，王文律師強(qiáng)調(diào)，立遺囑時(shí)可以排除其他人，不需要家屬在場(chǎng)。
