?　　早報(bào)訊 延遲交車(chē)、低配置充高配置、謊報(bào)行車(chē)公里數(shù)……昨日，市工商局12315投訴舉報(bào)指揮中心發(fā)布了1-5月份受理的消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況。其中，品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)及二手車(chē)市場(chǎng)成為投訴焦點(diǎn)。

　　品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)銷(xiāo)售汽車(chē)中存在的問(wèn)題主要包括：部分商家違反約定延時(shí)交車(chē)，拒絕退還訂金。交車(chē)后遲遲不提供合格證，導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法掛牌上路行駛。有的商家提供汽車(chē)配置以次充好。有的商家違背消費(fèi)者意愿搭售商品。有的強(qiáng)制消費(fèi)者辦理掛牌及車(chē)輛手續(xù)；要求其必須在指定保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。部分商家還不履行三包責(zé)任和義務(wù)。

　　二手車(chē)市場(chǎng)中投訴焦點(diǎn)主要集中在：部分經(jīng)營(yíng)者謊報(bào)車(chē)輛公里數(shù)、隱瞞車(chē)輛事故情況和真實(shí)車(chē)況，欺騙消費(fèi)者。有的經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)車(chē)輛配置，以高價(jià)將低配置車(chē)輛銷(xiāo)售給消費(fèi)者。未按合同約定，為消費(fèi)者提供車(chē)輛后續(xù)質(zhì)保服務(wù)，有的還存在收費(fèi)不規(guī)范等問(wèn)題。

　　根據(jù)通報(bào)情況，市工商局車(chē)輛處的工作人員表示，違反約定延時(shí)交車(chē)、交車(chē)后遲遲不提供合格證，導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法掛牌上路行駛，這兩種行為已違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題商家可處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。

　　對(duì)以低配置車(chē)冒充高配置車(chē)、以皮革座椅冒充真皮座椅、維修時(shí)使用偽劣配件等問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，可對(duì)問(wèn)題商家處以違法生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品貨值金額3倍以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)于強(qiáng)制辦理掛牌及車(chē)輛手續(xù)；要求消費(fèi)者必須在指定保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；附加不合理?xiàng)l件，強(qiáng)制搭售商品等行為，工商部門(mén)可依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其處以1萬(wàn)元以下的罰款。

　　（記者 樊蓉）