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醫生正通過“筆聊”告訴孕婦檢查的項目和目的。

　　本報訊(記者　劉愷琦　通訊員　朱曉靖)　懷孕建冊本是一件十分平常的事,但對于有些人而言卻是一件不小的麻煩事。近日,嶗山社區衛生服務中心婦保科接待了這樣一位特殊的準媽媽,由于她有聽障殘疾,衛生服務中心為其開通了殘障人士就醫綠色通道,提供無障礙就醫服務。

　　6月11日早晨8時許,正在問診的嶗山社區衛生服務中心醫生王菲發現了一位手拿就診卡、面露難色的女士。經過詢問,發現這位女士是聾啞人,既不懂手語,又不懂唇語,還好患者識字且會寫字,于是王菲通過“筆聊”同這位特殊的患者溝通起來。

　　原來這位劉姓女士患有先天性聾啞,和同樣是聾啞人的丈夫居住在東城國際,由于溝通障礙,他們夫妻平時就很少出門,更別提去醫院就診了。劉女士的懷孕給這個家庭帶來了喜悅,但到了懷孕三個月的建卡時間,也給這個特殊家庭帶來了難題。

　　了解到情況后,嶗山社區衛生服務中心根據“特殊人群優先服務措施”開通了殘障人士就醫綠色通道,本著優先檢查、手續后辦的原則,設立優先窗口、簡化辦理手續,為患者提供無障礙服務。“因考慮到難以理解的醫學術語和繁瑣的孕檢項目會使這位特殊的準媽媽更加不知所措,所以我全程陪護直到孕檢項目都做完,這也大大縮短了就診時間。”王菲介紹,手續辦好后,她還在劉女士的“孕產期保健手冊”上詳細標注了后續檢查的時間、流程以及注意事項,為這位特殊準媽媽的后續檢查提供指導。

　　“朋友式服務、親人般關懷,一直是嶗山區社區衛生服務中心的服務理念,個性化和人性化的細節服務,讓更多患者體會到中心的關懷,讓殘障人士感受到社會的溫暖。”嶗山社區衛生服務中心的工作人員說道。

　　 （來源：半島網-半島都市報）