?　　早報(bào)訊 一年內(nèi)，累積有近110萬(wàn)青島市民通過(guò)支付寶，足不出戶享受移動(dòng)政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的便利……昨日，中山大學(xué)聯(lián)合螞蟻金服旗下支付寶發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”報(bào)告（2016）：移動(dòng)政務(wù)的現(xiàn)狀與未來(lái)》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），首次全景式展現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”新階段移動(dòng)政務(wù)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)悉，青島支付寶“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”滲透系數(shù)全國(guó)排第九，青島市目前共有22項(xiàng)政務(wù)服務(wù)入駐支付寶，其中交通違法查詢、公交查詢、公積金查詢等最受歡迎。

　　青島滲透系數(shù)全國(guó)排第九

　　報(bào)告調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各級(jí)政府擁抱“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)“的意愿強(qiáng)烈。70個(gè)國(guó)內(nèi)大中城市中，有69個(gè)城市共計(jì)推出政務(wù)App316個(gè)，分布在交通、社保、民政、旅游、公共安全等多個(gè)領(lǐng)域。可獲得下載量信息的政務(wù)App共261個(gè)，總下載量為2476.9萬(wàn)次。

　　同時(shí)，全國(guó)31個(gè)省級(jí)單位的347個(gè)城市已經(jīng)入駐了支付寶“城市服務(wù)”，依托支付寶的實(shí)名、身份核實(shí)和風(fēng)控能力提供各種政務(wù)服務(wù)。目前支付寶政務(wù)服務(wù)已經(jīng)覆蓋社會(huì)保障、交通、警務(wù)、民政、旅游類、稅務(wù)、氣象環(huán)保等7大類56項(xiàng)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)市民超過(guò)1億人。

　　為了直觀地反應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”在不同城市、地域之間的發(fā)展情況，報(bào)告首次引入支付寶“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”滲透系數(shù)的指標(biāo)進(jìn)行了分析，一個(gè)地區(qū)使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)的支付寶用戶數(shù)跟該地區(qū)支付寶用戶的比值構(gòu)成了滲透系數(shù)的內(nèi)核。數(shù)據(jù)顯示，滲透系數(shù)排名前10的城市分別為杭州、武漢、上海、蕪湖、寧波、南昌、福州、廣州、青島以及北京，平均滲透系數(shù)為1.20。

　　近110萬(wàn)青島人享受線上政務(wù)

　　記者了解到，目前青島市共有22項(xiàng)政務(wù)服務(wù)入駐了支付寶。一年內(nèi)，累積有近110萬(wàn)青島市民通過(guò)支付寶，足不出戶就能享受移動(dòng)政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的便利。

　　在眾多政府部門和政務(wù)服務(wù)中，哪些服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)新意識(shí)和受歡迎程度最高？報(bào)告的統(tǒng)計(jì)顯示：在70個(gè)樣本城市自建的316個(gè)App中，交通類、綜合類、社保民政類和旅游類5類政務(wù)服務(wù)所占的比例超過(guò)60%，而新聞資訊、天氣、工商服務(wù)和文化體育4類政務(wù)APP共計(jì)只有28個(gè)，占比不足10%。

　　報(bào)告還公布了支付寶上最受用戶歡迎的10大政務(wù)服務(wù)，分別是公積金查詢、醫(yī)保查詢、交通違法查詢、罰款繳納、一鍵挪車、出入境查詢、公交查詢、港澳通行證續(xù)簽、實(shí)時(shí)路況和ETC充值。三大類應(yīng)用表現(xiàn)依然搶眼，尤其是警務(wù)類服務(wù)占據(jù)了榜單的半壁江山，交通類和社會(huì)保障類則分有3項(xiàng)和2項(xiàng)服務(wù)上榜。10項(xiàng)服務(wù)中，交通違法查詢、公積金查詢各占據(jù)了用戶流量的15%，也從側(cè)面體現(xiàn)了用戶對(duì)上述政務(wù)服務(wù)的集中訴求。

　　在青島已提供的22項(xiàng)政務(wù)服務(wù)中，青島市民在支付寶上最常用的是交通違法查詢，貢獻(xiàn)了30.93%的用戶流量。除了交通違法查詢，十項(xiàng)最受青島市民歡迎的政務(wù)服務(wù)還有：公交查詢、公積金查詢、社保查詢、駕照業(yè)務(wù)、機(jī)動(dòng)車信息、ETC辦卡、高速路況查詢、機(jī)動(dòng)車年檢、高速實(shí)時(shí)路況。（記者 錫復(fù)春）