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　　去年1月1日，膠州市民王先生去洗車時遇到一件鬧心事，由于洗車工的疏忽大意，擦洗車輛的海綿夾雜著沙石，導致剛買20多天的寶馬X5漆面受損。對于4S店給出2.7萬元的估價，洗車店嫌修復費太高拒絕賠償，還當起了“甩手掌柜”。無奈之下，王先生只好將洗車店告上法庭。近日，膠州法院開庭審理此案，判決這家洗車店賠償王先生車輛損失1.7萬元。

　　記者 馬丙政 通訊員 秦紅宇

　　煩心

　　新買寶馬洗成“花臉”

　　當天中午12時許，王先生開著愛車到澳門路的一家洗車店，當時洗車的是個年輕小伙，洗車過程中發現車上泥沙還沒有完全沖凈，這名小伙就開始用抹布擦拭，盡管有些擔心，起初也沒想太多。可當刷卡繳費后，他在檢查愛車有沒有洗干凈時，眼前的情景讓他大吃一驚，只見愛車成了“花臉”，車頭、車門、車尾和車頂，到處都是一道道的細劃痕。洗車的小伙一看闖了禍，嚇得轉身離開，無奈之下王先生找到店長討要說法，要求將愛車恢復原樣。

　　無奈

　　協調多次就是不賠

　　洗車店店長稱只能拋光處理，可王先生認為因為洗車流程不規范，拋光會更加損害車輛漆面，必須去4S店。經過協商，雙方一起來到4S店詢問修復費用。鑒定結果讓洗車店負責人倒吸一口涼氣，寶馬車身多處需要重新烤漆，費用需要2.7萬元。這名店長當時痛快答應給予賠償，這讓王先生暫時放下心來。過了幾天，當王先生再次找到洗車店，店長卻口稱修復費用太高拒絕賠償，態度發生了轉變，這讓王先生氣憤不已。王先生當即撥打報警電話，申請證據保全和調查。隨后，王先生去工商所現場調解，最因洗車店嫌費用太高，工商所出具了終止調解通知書。無奈之下，王先生只好聘請律師為自己維權，將這家洗車店告上法庭。

　　說法

　　洗車店賠償1.7萬元

　　法院在審理中認為，經委托某資產評估事務所進行了鑒定，王先生寶馬X5車輛漆面恢復原狀所需費用為17300元。法院認為，原告王先生在被告洗車店辦理洗車卡進行洗車，雙方已建立服務合同關系，洗車店作為經營者，應保證為消費者提供服務的完善性。

　　關于王先生所主張的車面劃痕事實清楚，證據確鑿，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十一條、第四十條、第五十二條、《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》第二條之規定，判決這家洗車店賠償原告王先生損失17300元。