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乘客越來(lái)越注重文明乘車(chē)。
5月3日,《青島市公共汽電車(chē)乘坐規(guī)定(修訂草案征求意見(jiàn)稿)》正式發(fā)布,市民如有意見(jiàn)或者建議可在5月31日之前向有關(guān)部門(mén)反饋。《意見(jiàn)》中“乘公交禁止10種行為”及“禁止一些人員乘坐公交車(chē)”,針對(duì)這部分內(nèi)容,記者走訪(fǎng)了青島公交集團(tuán)城陽(yáng)車(chē)隊(duì)和當(dāng)?shù)厥忻?聽(tīng)聽(tīng)大家怎么說(shuō)。
攜帶臭豆腐乘客投訴乘務(wù)員
“4月20日我們接到一名乘客的投訴,指責(zé)售票人員說(shuō)話(huà)不文明、禮貌,這位投訴乘客帶了臭豆腐上公交車(chē)。”青島公交集團(tuán)城陽(yáng)車(chē)隊(duì)業(yè)檢員管亞林告訴記者。面對(duì)乘車(chē)這樣的投訴緣由,公交相關(guān)工作人員也頗感無(wú)奈。
事情是這樣的,那天一位乘客剛買(mǎi)的臭豆腐,在大北曲站坐上了374路售票公交車(chē)。“臭豆腐的味道太大,車(chē)上許多乘客都用手掩鼻,且竊竊起來(lái):討論著真不應(yīng)該把臭豆腐帶上公交車(chē)。由于味道太沖,許多乘客就無(wú)法忍受打開(kāi)了窗戶(hù)。”374路的售票員告訴記者當(dāng)天發(fā)生的情形,后來(lái)售票員就問(wèn)了攜帶臭豆腐的乘客,“您在哪站下車(chē)?”結(jié)果這樣的問(wèn)詢(xún)讓那位乘客很不舒服,乘客認(rèn)為她帶臭豆腐上公交車(chē)沒(méi)錯(cuò),工作人員不應(yīng)該如此問(wèn)詢(xún)她。
“公交車(chē)上的乘客很多,大家在公交車(chē)上攜帶或者食用有異味的食物,應(yīng)該多去為別人著想、考慮,這樣事情就很容易解決。公交工作人員有義務(wù)和責(zé)任代表乘客發(fā)出心聲。”管亞林講道。
遭受謾罵后司機(jī)冷處理
“夏天快到了,往常年洗完海水澡的乘客,特別是男士會(huì)裸露上身乘坐公交車(chē)。這種行為不文雅,再者,車(chē)上人多的時(shí)候,擠來(lái)擠去,對(duì)其他乘客來(lái)講會(huì)很不方便。”青島公交集團(tuán)城陽(yáng)車(chē)隊(duì)的司機(jī)孫克軍告訴記者,很多乘客的素質(zhì)都是很不錯(cuò)的,但也會(huì)遇到個(gè)別的市民乘坐公交車(chē)時(shí)候占了愛(ài)心座位,當(dāng)老人、孕婦上車(chē)時(shí)候也不主動(dòng)讓座。乘坐公交車(chē)時(shí)真的能夠體現(xiàn)出乘客的文明、禮貌。
在工作中,公交司機(jī)遭受到乘客的謾罵也是時(shí)有發(fā)生。“有一次早上我開(kāi)374路公交快車(chē),遇到了一位蠻不講理的乘客。374路快車(chē)每天6時(shí)15分與6時(shí)30分發(fā)車(chē)開(kāi)往市區(qū),方便上班族。由于快車(chē)始發(fā)站和平時(shí)的始發(fā)站不是一個(gè)地方。她對(duì)象開(kāi)車(chē)送她過(guò)來(lái)坐車(chē),在之前的始發(fā)站等,結(jié)果看我開(kāi)的車(chē)沒(méi)停,就開(kāi)車(chē)追上來(lái)劈頭蓋臉對(duì)我吼了一頓。”青島公交集團(tuán)城陽(yáng)車(chē)隊(duì)374路公交車(chē)司機(jī)王澤波告訴記者。“看乘客因?yàn)榧敝习嘈睦镏?就等著她說(shuō)完了。我就開(kāi)始跟她解釋是因?yàn)槭及l(fā)站點(diǎn)不同。后來(lái)這位乘客了解自己錯(cuò)怪我了,感覺(jué)很不好意思。”
在車(chē)上打架實(shí)在讓人看不下去
家住夏莊街道的劉輝女士坐公交車(chē)上班,她在乘坐公交車(chē)時(shí)候遇到了許多讓人啼笑不得的事情。“有一次坐車(chē)時(shí)候,一位年長(zhǎng)的女乘客因?yàn)樘悠睕](méi)有打卡被旁邊年輕的女乘客發(fā)現(xiàn)了,開(kāi)始倆人只是小聲吵吵,后來(lái)聲音越來(lái)越大,接著干脆就打了起來(lái)。撕扯頭發(fā)、衣服,直接影響到了其他乘客。司機(jī)師傅只好到站點(diǎn)停車(chē),對(duì)兩人進(jìn)行勸說(shuō)。”公交車(chē)屬于公共場(chǎng)所,打架不僅不能解決問(wèn)題,而且還會(huì)影響到其他乘客,劉輝認(rèn)為。
“在公交車(chē)上吸煙、吐痰、亂扔雜物的人越來(lái)越少,但攜帶或者食用異味的乘客還是有的。文明乘車(chē),就是需要你在乘車(chē)的時(shí)候不僅只考慮自己,還要多為其他乘客著想。只要人人都為他人著想一點(diǎn),相信文明乘車(chē)的氛圍會(huì)越來(lái)越好。”家住城陽(yáng)街道的成子社區(qū)的劉先生講道。
“《意見(jiàn)》中的一些禁止行為我認(rèn)為是很有道理的,比如赤膊者、著泳裝、油污服裝的乘客,在公交車(chē)內(nèi)會(huì)給其他乘客造成一定的困擾。車(chē)?yán)锶硕?當(dāng)上下車(chē)時(shí)候變不了有身體接觸。這樣會(huì)給大家?guī)?lái)不便。”家住流亭街道的王坤認(rèn)為。
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《意見(jiàn)》中的“禁止行為”
乘公交禁止下列10種行為:
攔車(chē)、扒車(chē),翻越候車(chē)欄,損壞站臺(tái)或者候車(chē)區(qū)域設(shè)施；
擅自開(kāi)啟車(chē)門(mén)、損壞或者亂動(dòng)車(chē)輛設(shè)施；
辱罵、毆打駕乘人員；
在車(chē)內(nèi)喧嘩、打鬧、斗毆；
擅自進(jìn)入駕駛工作區(qū)域,與駕駛員閑談或者妨礙安全駕駛；
多占座位或者在座位上躺臥,將頭、肢體伸出車(chē)外,向車(chē)外拋撒物品；
占用上下車(chē)通道或者倚靠車(chē)門(mén)；
在車(chē)內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物,或者食用異味食物；
在車(chē)內(nèi)進(jìn)行非法宣傳、商品推銷(xiāo)、乞討活動(dòng)等；
其他妨礙行車(chē)安全、乘客安全、公共衛(wèi)生的行為。
這些人員禁止乘坐公交車(chē):
無(wú)故拒付車(chē)費(fèi)；
赤膊者、著泳裝、油污服裝；
醉酒者、無(wú)人監(jiān)護(hù)的精神障礙患者、智障者；
威脅公眾健康的傳染病患者；
攜帶腥臭污穢物品、或禽畜及犬、貓等動(dòng)物(導(dǎo)盲犬除外,但應(yīng)出示視力殘疾證件及導(dǎo)盲犬證,導(dǎo)盲犬應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)盲鞍和防止傷人的護(hù)具)；
攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕、放射性危險(xiǎn)物品、玻璃、利器等其他有礙乘客安全和健康的物品；
攜帶物品重量超過(guò)30公斤,或者體積超過(guò)0.2立方米,或者長(zhǎng)度超過(guò)1.8米。 文/圖 本報(bào)記者 丁霞
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）
