? 文/毛建國
今年五一是鳳凰古城暫停圍城設卡驗票方式后的首個小長假。記者在湖南鳳凰縣采訪發現,城外各大酒店均已滿客,在暫停“圍城收費”后游客人數和旅游收入都大幅增加。鳳凰古城在舍棄門票的“小利”后,換來了旅游經濟發展的“大利”。(5月3日《新華每日電訊》) 看到鳳凰這個小長假游客人數和旅游收入雙雙大幅增加,終于放下心來。回想三年前,鳳凰開始“圍城收費”,當時遭到了批評,其中一個傾向性意見就是會受到市場報復。雖然鳳凰官方公布的數據顯示,這三年間,無論是旅游收入,還是接待游客數量,并沒有減少,反而有增長。但實際上出現這樣的增長,并不足為奇。在旅游大發展的背景下,當我們講市場報復時,并不一定是出現下降,而是增長不如人意。正如人們感慨的,如果鳳凰不走彎路的話,還可以增長更多,商戶和當地群眾還可以得到更多。
現在,鳳凰終于回到了人們希望的道路上來。在旅游同質化的今天,對鳳凰這樣的景區來說,景點的問題不大,重要的是貼近和優化服務問題。可以說,只要鳳凰選準了道路,順應了旅客的需求,增長是再自然不過的事。而今天,市場也用自己的表現,回應了鳳凰的“浪子回頭”。這不僅是對鳳凰的激勵,也給其他景區提供了鏡鑒。
在旅游蓬勃發展的今天,對于很多景區來說,最大的問題不是“為困難所畏”,而是“為成績所累”。具體地講,因為嘗到了門票收入的甜頭,一些景區舍不得走轉型發展的道路,從而在門票依賴上越走越遠。旅游市場很復雜,由于各個景區面對的實際不同,這里我們不是要求所有景區都像西湖一樣采取免費模式,而是希望景區都要看清門票依賴帶來的束縛,要真正順應市場變化和游客需求,堅定地走上轉型發展的道路。
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