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自4月22日起,萊西市多部門聯(lián)合檢查,對全市重點景區(qū)、星級飯店、旅行社及服務(wù)網(wǎng)點開展旅游市場秩序和安全生產(chǎn)集中檢查。
星級飯店方面,主要檢查消防報警滅火系統(tǒng)、電器設(shè)備、電梯和消防疏散通道等特種設(shè)施設(shè)備的安全運營;服務(wù)質(zhì)量、軟硬件服務(wù)設(shè)施設(shè)備等達不到星級飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);虛假廣告宣傳、商品及服務(wù)是否明碼標(biāo)價;客房預(yù)訂制度是否完善、合法,旅游品種、客房種類是否明碼標(biāo)價,衛(wèi)生環(huán)境不達標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量差等問題。A級景區(qū)方面,主要檢查消防、游樂設(shè)施設(shè)備等的安全審驗和安全運營規(guī)范管理情況;服務(wù)質(zhì)量、軟硬件服務(wù)設(shè)施設(shè)備等達不到相應(yīng)A 級旅游景區(qū)劃分評定標(biāo)準(zhǔn);A級景區(qū)最大承載量的核定、公布及疏散預(yù)案的制定情況;各類警示、警告、導(dǎo)向標(biāo)志、安全防護設(shè)施的設(shè)置;擾亂景區(qū)公共場所秩序等行為,利用邪教、會道門、迷信活動擾亂社會秩序、損害他人身體健康的行為。
旅行社方面,主要檢查無資質(zhì)、非法從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù);未經(jīng)許可從事旅行社業(yè)務(wù);出租出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;超范圍經(jīng)營出境游或赴臺游業(yè)務(wù);以“不合理低價、零負(fù)團費”組織旅游經(jīng)營活動;強迫或者變相強迫游客購物或參加自費項目;旅行社合同示范文本使用情況;是否存在不簽訂旅游合同、不履行旅游合同約定等問題;是否按規(guī)定購買責(zé)任險;租用的車輛是否具備旅游營運資質(zhì),是否按規(guī)定有年度總體和團隊單車租車合同;未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動;導(dǎo)游、領(lǐng)隊未經(jīng)旅行社委派私自承攬業(yè)務(wù)。
通過聯(lián)合檢查,發(fā)現(xiàn)有部分企業(yè)經(jīng)營和安全管理存在管理服務(wù)不完善、消防設(shè)備維護不及時、安全提示不到位、廚房衛(wèi)生要求不嚴(yán)格等問題。對此,檢查組對4家企業(yè)提出警告,并要求限期整改。檢查組還對3家未備案旅行社服務(wù)網(wǎng)點分別下達取締和限期備案整改通知,力爭通過查處一批、曝光一批違法違規(guī)企業(yè)和人員,排查一批、整改一批旅游市場和安全隱患,形成對各類旅游消費市場違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢,對全行業(yè)起到教育和警示作用,確保旅游市場安全有序。
文/圖 記者 孫澳麗 本報通訊員 臧慧
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報)