? 4月27日,欒女士向記者反映,自己曾在香港中路附近一家商場買了一臺夏普液晶電視,但是用了幾個月之后,不知什么原因總是會發出“砰砰”的聲響,欒女士也據此找過廠家修理過多次,但是沒想到對方卻說這是正?,F象,這讓欒女士不能理解。
電視斷電后異響不斷
去年7月份,欒女士在香港中路一家商場花6985元買了一臺60寸的夏普液晶電視。
“當時商場工作人員和我說這臺電視現在搞活動,原價1萬多元,而現在只需要6千多元。”欒女士說道,“夏普也算是一個大品牌,再加上價錢優惠了這么多,所以當場掏錢買了下來?!?br>
沒過幾天,對方就把電視送到了欒女士家。前期,這臺電視一直沒有發生任何故障,但是不知什么原因,從今年1月份開始,電視就異響不斷?!拔以诳措娨暤臅r候,經常會聽到電視發出‘砰砰’的聲音,并且頻率很頻繁,隔幾分鐘就會響一次?!睓枧空f道,“除了發出聲響,電視屏幕還會時不時地出現一些黑白斑,影響觀看?!?br>
最令欒女士感到奇怪的是,斷電之后電視還會異響不斷。“本以為把電視所有電源拔掉之后,就不會發出聲響了,但是令人沒想到的是響聲依然在,最起碼斷電兩小時之后,這臺電視機才會完全消停?!睓枧空f道,“有人和我說可能是供暖熱脹冷縮的原因,但是現在已經停暖多日了,情況依然沒有任何改善?!?br>
修了多次還沒修好
發現問題之后,欒女士也聯系到了廠家維修師傅進行維修,不過雖然對方修理過多次,但是卻始終沒有給解決問題,甚至情況變得更加嚴重。近期對方更是對欒女士表示,電視發出聲響是正常現象,沒有任何問題,這讓欒女士感到不能理解。
“最開始維修師傅檢查后表示應該是電視板面的螺絲太緊了,松了螺絲但是問題卻依然存在。”欒女士說道,“此后對方工作人員在維修過幾次依然沒有任何效果之后,就把電視返廠維修?!?br>
本以為返廠之后就可以徹底解決問題,但是問題沒有解決,反而更加嚴重了?!爱愴懕纫郧绊懙酶宇l繁,我隨后又給售后打電話,但是這次對方居然和我說電視發生聲響是正常現象,不存在什么問題,不用維修?!睓枧空f道,“這個說法讓我挺氣憤,如果沒有問題為什么還需要返廠維修,我看對方就是在推卸責任。”
那么,事情真的像欒女士所說的那樣嗎?隨后,記者也據此事撥打了夏普全國客服的電話。對方工作人員表示,會派相關工作人員與欒女士聯系,調查落實完情況之后給記者一個答復,本報也將持續關注這件事。 城市信報/信網記者 季曉東
(來源:半島網-城市信報)
版權稿件,任何媒體、網站或個人未經授權不得轉載,違者將依法追究責任。
?