? 4月16日,吳女士與朋友到李滄區(qū)一家鮮芋仙餐廳就餐,在點(diǎn)的招牌仙草里發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā)。餐廳賠償給顧客220現(xiàn)金和三張10元代金券,并與吳女士簽訂了相關(guān)免責(zé)協(xié)議。吳女士以為此事就此了結(jié),結(jié)果第二天,她發(fā)現(xiàn)鮮芋仙員工在微博上曬出了免責(zé)協(xié)議,上面有自己朋友的名字,并稱“大家學(xué)起來(lái)唄,反正女孩子頭發(fā)都長(zhǎng)。”這位員工告訴記者,發(fā)那條微博只是當(dāng)時(shí)覺(jué)著氣憤,氣消了就刪除。目前,鮮芋仙已辭退了這名員工。
鮮芋仙里吃出頭發(fā) 店方十倍賠償 4月16日,吳女士與朋友在李滄區(qū)一家鮮芋仙餐廳點(diǎn)了兩份價(jià)值22元的招牌仙草?!安蛷d不但沒(méi)有提供發(fā)票,上餐后我還發(fā)現(xiàn)碗里有一根頭發(fā)。我當(dāng)時(shí)以為頭發(fā)是自己的,但是朋友將頭發(fā)抽出時(shí),有一部分是在招牌仙草里的。”為此,吳女士確認(rèn)是餐廳的問(wèn)題。
“我們將餐端回前臺(tái),不久服務(wù)員用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣通知我們?nèi)≈刈龅恼信葡刹??!眳桥扛嬖V記者,本來(lái)沒(méi)有多大的事情,但是服務(wù)員的態(tài)度讓自己很不滿意。
最終,吳女士撥打了青島市食品藥品監(jiān)督管理局的電話,并提出十倍賠償。“在食藥監(jiān)工作人員到來(lái)之前,鮮芋仙店長(zhǎng)給予十倍賠償和三張10元代金券,共計(jì)250元。另外,店長(zhǎng)與我們簽訂了免責(zé)協(xié)議?!?br>
員工發(fā)微博曬協(xié)議 顧客認(rèn)為被侵犯名譽(yù)權(quán) 員工所發(fā)微博
吳女士以為事情到此為止,但是沒(méi)想到4月17日,她發(fā)現(xiàn)鮮芋仙員工在微博上曬出了免責(zé)協(xié)議,免責(zé)協(xié)議上有自己朋友的姓名,還稱“大家學(xué)起來(lái)唄,反正女孩子頭發(fā)都長(zhǎng)?!?br>
通過(guò)翻閱微博照片,吳女士確定曬出免責(zé)協(xié)議的是鮮芋仙的員工,她認(rèn)為此條微博損害了顧客的名譽(yù)權(quán),要求鮮芋仙重發(fā)一條微博澄清并向自己道歉。
記者與發(fā)微博的鮮芋仙員工取得了聯(lián)系,這位員工告訴記者,發(fā)那條微博只是當(dāng)時(shí)覺(jué)得氣憤,打算氣消了就刪。
“我是鮮芋仙的工作人員,事發(fā)時(shí)就在現(xiàn)場(chǎng),正常的顧客見(jiàn)到餐里有異物,第一反應(yīng)都會(huì)向商家詢問(wèn),但是吳女士和朋友直接將餐放在員工前面,說(shuō)有頭發(fā),就回去坐著了。”為此,這位員工質(zhì)疑頭發(fā)是吳女士自己放的。
“我們給吳女士重新做了一份,但是她要求我們十倍賠償?!边@位員工告訴信網(wǎng),“發(fā)那條微博只是覺(jué)著氣憤,發(fā)泄下而已,打算氣消了就刪?!睋?jù)了解,目前涉事微博已被刪除。
律師:鮮芋仙存在連帶責(zé)任 記者了解到,發(fā)微博的員工已被辭退,店長(zhǎng)也多次向吳女士道歉。
對(duì)此,山東睿德律師事務(wù)所的鄭勝儀律師告訴記者,不管飯里的頭發(fā)是餐廳造成的還是吳女士造成的,只要在微博上可以清楚地看出協(xié)議上吳女士朋友的名字,并且散發(fā)了對(duì)吳女士及朋友不利的言論,那么吳女士的名譽(yù)權(quán)就已被侵犯。如果鮮芋仙員工是在雇傭期間發(fā)布的微博,雖然是屬于員工的個(gè)人行為,店家也存在連帶責(zé)任。吳女士如果考慮起訴,也可以選擇起訴鮮芋仙。