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　　“翻身要用巧勁，這樣老人感覺很舒服，而且女孩子靠蠻力也很難翻動老人的身體。”昨天上午，青島衛(wèi)校近20名志愿者來到市口腔醫(yī)院和市南區(qū)人民醫(yī)院參加志愿服務活動，在專業(yè)醫(yī)護人員的指導下為老人翻身、喂飯、打掃衛(wèi)生，還協(xié)助忙碌的口腔醫(yī)院門診分診、協(xié)助醫(yī)生為患者做治療。專業(yè)化的志愿者們不僅在服務中做奉獻，還零距離接觸本專業(yè)的工作，獲得能提升自己的寶貴經驗。

　　護理班學生當志愿者

　　昨天上午，記者來到口腔醫(yī)院志愿者服務現(xiàn)場，走廊里的長椅上坐滿了候診的患者和家屬，志愿者胡漣漪根據(jù)患者的病情和預約情況進行分診并記錄信息。“我是青島衛(wèi)校護理專業(yè)2014級學生，以后一定會從事護理工作，所以來這里學點東西，非常有價值。”胡漣漪說，她入學后每個暑假都參加學校組織的志愿者活動，因為還沒畢業(yè)，不算是正式的護士，所以只能在醫(yī)院幫忙分診、導醫(yī)，幫醫(yī)護人員跑跑腿。暑假時她被分配在市口腔醫(yī)院的消毒供應中心，是對全院醫(yī)療器械消毒的地方，更是醫(yī)院里院感工作的第一線。

　　“在普通科室能夠了解醫(yī)院的工作流程和內容，提前學東西，在消毒供應中心則能學到全面的東西，這里有醫(yī)院全部科室的醫(yī)療器械，我掌握了各科室的大量特點、信息。”胡漣漪表示，雖然消毒都是用機器，一些流程也需要人工，比如檢測就絕不能疏忽，否則會引起患者手術中的感染，在這里也培養(yǎng)了她牢靠的責任心。在醫(yī)生忙碌的時候，胡漣漪還走進診室協(xié)助口腔科醫(yī)生為患者治牙，幫醫(yī)生取器械、調整燈光，為躺在牙椅上的患者沖洗口腔。

　　專護病房體驗最辛苦

　　昨天上午，青島衛(wèi)校的學生志愿者兵分兩路，還有一組護理專業(yè)學生來到市南區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療專護病房，為長期臥床的失能、半失能老人提供服務，幫他們打掃衛(wèi)生、擦臉、喂飯、翻身按摩，老人們雖然無法說話，但在眼神里仍能看出他們的感動。在為老人做翻身時，學生們感慨力氣不夠，在這里工作數(shù)年的護士們馬上傳授訣竅給她們，幫她們學會用巧勁，“護士基本都是女的，靠蠻力很難翻動老人的身體，而且那樣也會讓老人感覺不舒服。”護士嚴萌婷告訴記者，這里的老人普遍身體不好，需要很細微的照料，每個護士要照顧多位老人，而且眾所周知老年人的專護病房十分辛苦，必須萬事小心，不能馬虎大意。

　　青島衛(wèi)校護理專業(yè)13級的張由鳳也是一名老志愿者，她經常到醫(yī)院參加活動，還是此次活動的領隊，“我把每一次活動都當作實習，多做事多學習，因為幾年后這里就是我的工作環(huán)境。”張由鳳曾在多家醫(yī)療機構和養(yǎng)老院服務，積累了很多經驗，當她為躺在床上老人護理的時候，心里也很有感觸，希望自己未來能做好這份工作。

　　專業(yè)志愿者最受歡迎

　　身為衛(wèi)校學生，科班出身的志愿者們備受醫(yī)院歡迎，“每到周末，來看口腔的人數(shù)都翻番，正畸科等科室門診量能達到平時的兩三倍。”口腔醫(yī)院護理部主任韓佳南介紹，口腔門診往往在休息日忙碌，雖然醫(yī)院安排彈性工作制調休，但因為患者實在太多，工作依然忙碌。青島衛(wèi)校專業(yè)志愿者定期來醫(yī)院，緩解了工作壓力，從很大程度上避免醫(yī)患雙方之間發(fā)生不必要的矛盾，也讓就醫(yī)流程有條不紊，還通過一些貼心的服務，比如量血壓、門診引導等，提高了患者就醫(yī)的舒適度。

　　在市南區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)療專護病房，在交流中老護士們的表率作用讓志愿者敬佩不已。“我們給學生說護理工作很辛苦，但又有什么工作不辛苦呢，在醫(yī)療專護病房工作，不僅需要工作能力，還要有一顆愛心，才能讓失能、半失能老人的晚年舒適有尊嚴。”嚴萌婷表示，大量生活護理都能讓她們得到鍛煉，學到以后能用到的本領。

　　志愿者進醫(yī)院已常態(tài)化

　　青島衛(wèi)生學校團委書記孔強介紹，該校的“微笑天使”志愿服務隊成立于2003年12月，已經在市立醫(yī)院、海慈醫(yī)院、中心醫(yī)院等12家醫(yī)療機構和多家養(yǎng)老院、康復機構設立了志愿服務基地，定期組織志愿者前往開展志愿服務，并逐步形成了7個固定的志愿服務項目。據(jù)了解，青島衛(wèi)校學生的志愿服務已經常態(tài)化，每年寒暑假和周末，都會安排志愿者走進醫(yī)院或養(yǎng)老機構，“醫(yī)院里工作忙碌，同學們做一些導醫(yī)、分診、登記、量血壓的工作，還能讓專業(yè)護士去照料更多的患者。”孔強表示，這些活動不僅緩解醫(yī)院的工作壓力，還能為學生創(chuàng)造學習機會，在實踐中提高自身的服務水平。 記者 陳珂 攝影報道