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李滄區(qū)消費維權(quán)活動中,執(zhí)法人員教市民如何分辨假酒。記者 張偉
半島都市報3月15日訊(記者 張同順 實習生 朱夏露) 3月15日,記者從李滄區(qū)2016年“3·15”國際消費者權(quán)益日集中宣傳活動中了解到,目前,李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局指導轄區(qū)200平方米以上的62個商場、超市、市場消保維權(quán)客服中心,建立“和解在先”的消費爭議處理機制,消費糾紛先行賠付、無障礙退(換)貨等服務(wù)制度得到落地。
當天,李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局還發(fā)布李滄區(qū)2015年十大消費維權(quán)案例。部分案例如下:
1、“變形金剛”小部件險釀大禍。李先生在李滄區(qū)某批發(fā)市場攤位看中一款變形金剛玩具,攤主稱該款是“最新產(chǎn)品”,功能強大。李先生問是否適合三歲兒童時,攤主承諾沒有問題。買回家后,李先生偶然間看到,三歲的兒子很輕松地將變形金剛的一個小部件拆卸下來放到嘴里,驚恐的李先生立即向李滄區(qū)市場監(jiān)管局投訴。執(zhí)法人員依法責令攤主將這些未印有“3C”強制認證標志及未標明年齡限制警告的玩具下架停止銷售,退還李先生購買費用。
2、新買平板電腦一個月黑屏。李先生在李滄區(qū)某電腦專賣店購買了一臺平板電腦,用了近一個月后突然出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象,于是到專賣店要求維修。但專賣店工作人員說是由于人為原因損壞,不屬于“三包”范圍,維修需要交納近600元費用。執(zhí)法人員認為,根據(jù)新《消法》的規(guī)定,經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。在專賣店不能舉證證明平板電腦損壞與其本身質(zhì)量無關(guān)的情況下,李先生有權(quán)要求店方履行“三包”責任。最終店方同意為李先生免費維修平板電腦。
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報)