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　　文/張松超

　　3月11日有網友發帖和上傳視頻，反映西安市碑林區張家村食品藥品監督管理所工作人員，上班飲酒，刁難并辱罵舉報人，對此碑林區紀委研究，決定給予該工作人員黨內警告、行政警告處分。

　　身為國家公職人員，居然在工作日期間喝酒，面對消費者舉報更是出口成“臟”，這已逾越了服務的最基本底線。他還說“看著來氣的就三個月內處理”，心情不好就給你拖著，因為“三個月內”是相關法律法規所規定的時間。而這種“服務”邏輯，著實可怕。這種邏輯所帶來的后果，恐怕不止是讓群眾受氣這么簡單，還可能催生權力尋租的空間。這也正回應了現實當中的一個疑問，就是為何會有一些看似手中沒有權力的基層公務員，最終卻成了侵蝕百姓利益的“蛀蟲”。

　　當然，對于那些態度蠻橫，公然辱罵群眾的公職人員，必須要依法依規嚴肅處理。但通過這位罵人者的“酒后吐真言”，亦應認識到，做到服務態度好還僅僅是最淺層次的要求，如何將服務意識內化為公職人員的一種工作理念，才是所有服務部門需要去認真反思和學習的。

　　

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