?　　編者按：“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中去?！?。雷鋒精神引導(dǎo)著一代代人不斷追求高尚的人生價(jià)值。為深入推進(jìn)3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日活動(dòng)，大眾網(wǎng)即日起集中宣傳報(bào)道6名崗位學(xué)雷鋒“最美人物”。他們在平凡的崗位做出了不平凡的事，其實(shí)雷鋒就在你我身邊，你也可以成為雷鋒。

　　大眾網(wǎng)記者 王曉青

　　細(xì)心、貼心、有責(zé)任心，這是每個(gè)接觸過賈化寧的人都脫口而出對他的評價(jià)。賈化寧現(xiàn)任國網(wǎng)威海供電公司經(jīng)新客戶分中心抄表班班長，24年的工作生涯，不僅讓他成了供電方面的專家，也讓他把“幫助別人、快樂自己”的人生信條發(fā)揮得淋漓盡致。特別是2009年調(diào)到經(jīng)新客戶服務(wù)分中心抄表班后，賈化寧更是利用各種機(jī)會(huì)為轄區(qū)用戶提供力所能及的幫助和服務(wù)，并和許多人成了朋友，被大家親切地稱為“貼心電管家”。

　　

賈化寧（中）到企業(yè)進(jìn)行安全檢查

　　貼心服務(wù)換來信任 許多用戶變成朋友

　　3月1日，大眾網(wǎng)記者來到賈化寧的工作室，近距離接觸這位“貼心電管家”。山東好青年、山東省青年崗位能手、國網(wǎng)山東省電力公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、供電服務(wù)之星、威海市青年志愿服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、威海市道德模范提名獎(jiǎng)……一本本榮譽(yù)證書映入眼簾，鋪開后占滿了一張桌子，面對記者的驚呼，賈化寧卻顯得很靦腆?！袄腺Z，你這是赤裸裸的炫富??！”同事的調(diào)侃，讓賈化寧更加不好意思。

　　而這些榮譽(yù)證書，正是賈化寧一步一步走來的見證。2009年，賈化寧來到抄表班不久，他發(fā)現(xiàn)春天花園、海上明珠兩個(gè)小區(qū)的很多客戶對張貼的通知無動(dòng)于衷。經(jīng)走訪得知，小區(qū)居住的多是韓國人，看不懂中文材料，他便建議將宣傳資料采用中韓雙語印刷。就是這樣一個(gè)小小的改變，贏得了韓國用戶的認(rèn)可。

　　在威海經(jīng)區(qū)范圍內(nèi)，多個(gè)小區(qū)里都住著這樣一些“候鳥族”用戶，他們在威海購買了房子，但只有每年夏天來威海小住一段時(shí)間。臨時(shí)居住、來去不定給供電服務(wù)工作帶來了大問題，賈化寧通過對電量的分析，找出了這些用戶的來往規(guī)律。當(dāng)用戶回到威海，賈化寧就會(huì)及時(shí)打電話或者發(fā)短信問候，解決用戶的用電問題和服務(wù)需求。時(shí)間久了，賈化寧與許多這樣的“候鳥族”用戶建立了深厚的友情。

　　來自內(nèi)蒙古的鄭玉就是“用戶變朋友”的代表，她和賈化寧的相識，源于四年前的一次電費(fèi)拖欠。賈化寧發(fā)現(xiàn)鄭玉家里電費(fèi)欠費(fèi)之后，幾次上門家里都沒人，后來通過電話聯(lián)系上后，才知道鄭玉當(dāng)時(shí)人在內(nèi)蒙古。聽說電費(fèi)欠費(fèi)，鄭玉很擔(dān)心冰箱里的東西壞掉，便拜托賈化寧不要斷電。知道鄭玉的具體情況后，賈化寧替鄭玉繳清了電費(fèi)。而鄭玉回威海之后第一件事便是找到賈化寧還上了電費(fèi)，此后，兩人更成了朋友，鄭玉每次離開威海都會(huì)把家里的鑰匙交給他保管。

　　“他二話沒說就替我把電費(fèi)交了，他給我了這樣一份信任，我同樣放心把鑰匙交給他?！编嵱窀嬖V記者。而賈化寧接過鑰匙之后，除了幫鄭玉檢查家里用電安全之外，還會(huì)定期看看家里有沒有漏水的情況，暖氣怎么樣等等，這讓鄭玉很是感動(dòng)。

　　

賈化寧獲得的榮譽(yù)證書

　　組建彩虹黨員服務(wù)隊(duì) 志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化

　　為更好地服務(wù)用戶，賈化寧還牽頭組建了經(jīng)區(qū)客戶服務(wù)分中心彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。每個(gè)月，服務(wù)隊(duì)成員都要進(jìn)社區(qū)和企業(yè)服務(wù)一次，提供集抄表、收費(fèi)、報(bào)修、安全用電服務(wù)為一體的全方位用電服務(wù)。7年來，他們已經(jīng)陸續(xù)與轄區(qū)70多個(gè)社區(qū)服務(wù)中心、物業(yè)管理辦公室、居委會(huì)和200余家企業(yè)建立了常態(tài)聯(lián)系制度，通過定期上門“義診”、發(fā)放“服務(wù)卡”等多方式為居民和企業(yè)用電提供合理化建議300多條次，幫助用戶解決用電難題1200多個(gè)，排查并消除安全用電隱患3400處，為企業(yè)節(jié)約電費(fèi)支出160萬元。

　　天億混凝土公司是威海經(jīng)區(qū)的一家大型混凝土供應(yīng)公司，這幾年隨著房地產(chǎn)業(yè)的萎縮，公司經(jīng)營出現(xiàn)困難。2015年7月，在一次走訪中，賈化寧了解到相關(guān)情況后，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)情況建議通過減容來節(jié)約電費(fèi)支出，壓縮成本。之后，在企業(yè)無力投資減容設(shè)備的情況下，他又積極幫助企業(yè)聯(lián)系廠家，用現(xiàn)有設(shè)備作抵押換來新設(shè)備，并很快辦理完各類手續(xù)，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)解決了這個(gè)難題。截至目前，已為客戶節(jié)約電費(fèi)支出近20萬元?！罢媸翘兄x賈班長了，要是沒有供電公司的幫助，我這個(gè)公司可能已經(jīng)關(guān)門了?！碧峒斑@次減容建議，該公司總經(jīng)理周慎海到現(xiàn)在還是抑制不住的感動(dòng)。

　　

賈化寧幫王德臣老人打掃衛(wèi)生

　　

賈化寧給王德臣老人送去雨衣

　　關(guān)愛孤寡老人六年如一日 不是親人勝似親人

　　賈化寧的細(xì)心與責(zé)任心，不僅僅體現(xiàn)在對待用戶上，對待轄區(qū)困難人士也是如此，孤寡老人王德臣就是其中的一位。王德臣老人今年70多歲了，無兒無女，雙腿在年少時(shí)被倒塌的墻壁砸過，走起路來不是很利落，10多年前來到威海，靠一份環(huán)衛(wèi)工人的工作糊口。

　　一次，賈化寧在工作中發(fā)現(xiàn)王德臣獨(dú)自住在一個(gè)草廈子中，了解具體情況后，和同事們與老人結(jié)成幫扶對子，定期上門服務(wù)，如今已經(jīng)堅(jiān)持了6年多?！拔覀円话銇砜纯蠢先巳鄙?，有時(shí)候送米、面、奶等生活用品，有時(shí)候根據(jù)季節(jié)送毛衣、蚊帳等?！辟Z化寧介紹說，老人每次都說自己東西夠用，但細(xì)心的賈化寧總能發(fā)現(xiàn)老人的需求，考慮到最近天氣暖和起來，怕老人下雨天出門不方便，賈化寧給老人送來一套雨衣雨褲。

　　逢年過節(jié)，賈化寧還會(huì)和同事過來陪老人聊天，并送去米、油、蛋、奶等生活用品，有時(shí)候也幫老人上路打掃衛(wèi)生?！八麄兌疾幌游乙粋€(gè)老頭臟，隔段時(shí)間就過來幫我打掃衛(wèi)生，還給我送東西?！崩先烁嬖V大眾網(wǎng)記者，自己雖然沒有孩子，但是這么多人來看自己，就像有好多孩子一樣?！皠倎硗Ｄ菚?huì)兒，我真想家，現(xiàn)在有了他們的陪伴，過年我都不回老家了?！?br>
　　“善小·海葵”公益行活動(dòng)是近年來國網(wǎng)威海供電公司立足道德立企、責(zé)任強(qiáng)企而大力實(shí)施的一項(xiàng)以助學(xué)、助困、助殘和抗災(zāi)保電等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)品牌工程。賈化寧組織隊(duì)員積極參與活動(dòng)，利用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)弱勢群體家中，幫助檢查配電室設(shè)備，開展上門服務(wù)，進(jìn)行用電安全宣傳，盡心竭力為大家辦實(shí)事、做好事、解難事。如今服務(wù)隊(duì)已先后走進(jìn)15所學(xué)校，為近萬名中小學(xué)生普及安全用電常識，發(fā)放愛心筆記本8000本，幫助35名貧困學(xué)生圓了自己的微心愿。與轄區(qū)內(nèi)的73戶孤寡、病殘、高齡等客戶建立“一對一”幫扶關(guān)系，每月走訪慰問，累計(jì)捐款損物近6萬元。為轄區(qū)居民提供免費(fèi)義務(wù)服務(wù)2200余次，幫助解決實(shí)際困難186件，惠及居民7萬戶。