?　　這幾日氣溫較低，不少居民家中的暖氣管道、自來水管道承受不住低溫，突然“罷工”，給居民正常生活造成了極大不便。據(jù)悉，上周末全市市政熱線電話此起彼伏，有的熱線電話接聽量是原來20多倍。供水、供熱相關(guān)單位提醒廣大市民，在給自己多添衣物的同時，也別忘了給管道“穿衣”，做好相關(guān)保溫工作。

　　記者 傅春曉

　　熱線電話量是原來20多倍

　　由于降溫，23日、24日兩天，相關(guān)市政熱線的居民來電劇增，其中大多數(shù)都是反映供熱和供水這兩個方面的問題。其中一條熱線電話的話務(wù)員介紹，反映供水的來電主要集中在水管爆裂和凍住導(dǎo)致停水兩個方面，其中興德路、臺北路等路段是反映水管爆裂問題比較多的路段，瑞海北路、松嶺路等路段是反映停水問題較多的路段。

　　在供熱方面，主要集中于供熱溫度不達標和暖氣管及相關(guān)部件凍裂漏水這兩個問題，其中反映溫度不達標的就占了95%。而在路段方面，反映溫度不達標的代表路段有四川路、宜川路等路段，反映暖氣凍裂漏水的代表路段有洛陽路等路段。 “平時供水方面的來電一天只有20多件，供熱的多一些，但一天也只有100件左右，這兩天的電話量是原來20多倍。 ”該話務(wù)員告訴記者。

　　解答 設(shè)計標準只能承受-6℃

　　對于居民反映比較集中的問題，記者也聯(lián)系了市供熱辦和市供水處，雙方均解釋，目前全市的管道系統(tǒng)是按照最低-6℃的標準來設(shè)計的，因此無法承受更低的溫度。市供熱辦相關(guān)負責人介紹，此標準是根據(jù)青島市30年的平均氣溫來確定的，屬于技術(shù)標準，能夠滿足青島大部分時間正常運行，在可預(yù)見的時間范圍內(nèi)應(yīng)該不會更改或重新設(shè)計，此次寒潮屬于特殊情況，市民們不必過分擔心，隨著天氣回暖，目前比較突出的供熱問題也會迎刃而解。

　　市供水處相關(guān)負責人解釋，目前供水問題集中出現(xiàn)的區(qū)域多為設(shè)施老化的老城區(qū)、未做保溫措施的住房、出租屋和北向的住宅，正常情況下應(yīng)該不會出現(xiàn)這些問題。

　　記者了解到，針對目前居民家中出現(xiàn)的各種供水、供熱問題，各相關(guān)單位、企業(yè)已經(jīng)及時派出搶修小組、維修人員上門解決，但由于部分區(qū)域集中出現(xiàn)問題，工作人員只能按照打來熱線的順序進行維修，有些住戶未能及時處理，不過，未來三四天這些積攢的維修問題將會陸續(xù)得到解決。

　　提醒 給管道“穿衣”保暖

　　市供熱辦提醒，居民不要私改暖氣，如果萬一出現(xiàn)漏水情況，也不要自己動手拆卸暖氣。市供水處也提醒廣大市民，對于未做保溫的裸露管道，居民可以自己用棉花、舊棉被等包裹，給管道做好保暖工作。在嚴寒天氣下一定要關(guān)好門窗，確保家中供水設(shè)施免受寒風(fēng)侵襲。

　　此外，還可以把自來水龍頭稍微打開一點，保持毛線般細的水流不斷流淌，下面用水桶或臉盆接水，這樣做能有效防止水管被凍結(jié)斷水，而且萬一斷水，也能儲存部分自來水應(yīng)對生活所需。

　　小貼士

　　供熱企業(yè)24小時服務(wù)電話

　　青島能源集團：96556華電青島熱力有公司：96559青島亨通達實業(yè)有限公司：85821724青島金湖熱力有公司：85810404青島鐵路紅宇建設(shè)集團供熱分公司：82978043、82979666青島堿業(yè)發(fā)展熱電分公司：88082457青島魯青熱力有限公司：83778177嶗山區(qū)東億供熱：88903112

　　供熱管理部門監(jiān)督電話

　　嶗山區(qū)市政公用局 88997833城陽區(qū)城管局燃管處 87868096黃島區(qū)城市管理局 86160162、86988892膠州市城建局公用事業(yè)處 82289208平度市公用事業(yè)管理處 88319669即墨市市政公用事業(yè)管理處 86658370萊西市燃氣管理處 87420809

　　供水熱線電話

　　青島水務(wù)集團熱線：96111各區(qū)所電話：市南所82686559、市北所82735118、臺東所83618979、四方所83718041、四方新所85690121、水清溝所84851771、辛家莊所85872217、滄口所84632227、李村所87895226、高新所88753887、夏莊所68950707。

　　 [編輯: 李敏娜]