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市民朱先生在奶粉中發(fā)現(xiàn)的蟲子。(市民提供)
半島都市報1月16日訊(記者 王洪智) 近日,市民朱先生在某商場購買了幾罐愛寶美奶粉,豈料在一罐新打開的奶粉中,發(fā)現(xiàn)了蟲子。因擔(dān)心奶粉質(zhì)量存在問題,朱先生與商家溝通,并要求賠償,商家回應(yīng)稱,奶粉質(zhì)量不存在問題,活蟲來源不能確定。
“買的愛寶美奶粉,寶寶喝了一瓶后發(fā)現(xiàn)一只活蟲,一翻奶粉,又出現(xiàn)一只死蟲。”16日下午,市民朱先生向記者表示,他懷疑奶粉里還有蟲卵。
據(jù)朱先生介紹,他的孩子剛剛一歲,此前喝的都是從德國代購的奶粉,因為長時間喝同一種奶粉,孩子出現(xiàn)“厭奶”的情況,于是在店內(nèi)買了四罐愛寶美奶粉。因孩子愛喝,喝完第三罐后,朱先生又來買了三罐,并免費獲贈了一罐。14日,朱先生的母親在家喂孩子時,新打開了一罐奶粉,可發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的包裝袋上,有些撒出來的奶粉粒,但當(dāng)時沒有太在意,就給孩子沖了一瓶喝掉。
當(dāng)天朱先生回家后,母親告訴他這罐奶粉似乎有問題,讓他檢查一下。“我用勺子一翻奶粉,發(fā)現(xiàn)里面有一個約5毫米長的活蟲子。此前孩子已經(jīng)喝了好幾罐,自己也沒有注意那里面有沒有蟲子。”朱先生說,因擔(dān)心奶粉質(zhì)量有問題,他便到商場咨詢,工作人員表示,此事可直接找奶粉柜臺處理。
隨后,朱先生來到奶粉專柜,工作人員了解情況后,提出可以一賠一,朱先生對此處理結(jié)果不滿意。隨后,朱先生又與商場、愛寶美奶粉方面溝通,但一直沒有一個令他滿意的處理結(jié)果。
16日下午,記者就此咨詢了商場相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)其介紹,目前已經(jīng)和廠家溝通,正積極協(xié)調(diào)處理此事。“產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,我們這里有檢驗報告等,只有這樣才可能進(jìn)入超市。”該負(fù)責(zé)人表示,奶粉里面充的是氮氣,蟲子活不了,可能是包裝打開后進(jìn)入的,如果消費者有問題,可以向食藥監(jiān)居和消協(xié)等部門投訴處理。
隨后,記者又聯(lián)系到愛寶美奶粉方面相關(guān)工作人員。據(jù)其介紹,此前確實接到朱先生的投訴,但是同批次的奶粉檢驗報告沒問題,而且是通過正規(guī)渠道銷售,之所以出現(xiàn)蟲子,很可能是在奶粉運輸過程中或者消費者儲存時出現(xiàn)問題。“可以肯定的是,蟲子不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的,因為生產(chǎn)奶粉需要烘干和高溫加熱,蟲子不可能存活。”該工作人員表示,此前曾打算“一賠三”的處理結(jié)果,但是朱先生不同意,而對于朱先生提出的“一賠十”要求,暫時無法滿足,目前已經(jīng)將情況上報,預(yù)計將于下周一給出答復(fù)。
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 李敏娜]