? 早報訊 又到了消費者購物高峰期,某些商家打著各種低價促銷、正品甩賣的幌子,掩蓋商品或服務(wù)的真實信息,侵害消費者合法權(quán)益。針對有不良商家違法促銷的情況,市工商局12315指揮中心已啟動專項整治行動。消費者如果發(fā)現(xiàn)商家存在“違法促銷”行為,可及時撥打12315舉報。
據(jù)介紹,今年1月1日至今,12315指揮中心受理消費者反映商家提供的商品或服務(wù)的信息不真實、不全面、不準確的違法促銷案件共85件,同比增長54.55%。其中,咨詢26件,投訴34件,舉報25件。違法促銷行為主要有虛高標價、模糊饋贈、返券圈套、隱瞞事實、強迫消費。
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的按500元算。(記者 陳勇)
[編輯: 林永麗]
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