? 半島都市報(bào)12月30日訊(記者 王媛) 元旦假期近在眼前,春節(jié)也日漸臨近,又到了市民“大購(gòu)物”的年貨置辦高峰期,30日,青島市工商局12315發(fā)布了“2016年第一季度違法促銷整治方案”,專門針對(duì)雙節(jié)、跨年消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)布消費(fèi)警示。市工商局12315指出,加微信、掃二維碼等終端渠道已成商家新的強(qiáng)迫銷售方式,同時(shí)曝光了島城市面上存在的5種違法促銷。
在“方案”中,青島市工商局12315表示,元旦、春節(jié)前后,消費(fèi)者的購(gòu)物欲望比較強(qiáng)烈,頻繁的購(gòu)買行為以及琳瑯滿目的商品,很容易使人放松消費(fèi)警惕,給不良商家有機(jī)可乘。某些商家打著各種低價(jià)促銷、正品甩賣的幌子,掩蓋商品或服務(wù)的真實(shí)信息,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,2015年,12315指揮中心受理消費(fèi)者反映商家提供的商品或服務(wù)的信息不真實(shí)、不全面、不準(zhǔn)確的違法促銷案件共85件,同比增長(zhǎng)54.55%;其中,咨詢26件,投訴34件,舉報(bào)25件。12315提醒市民,兩節(jié)消費(fèi)一定要警惕5種違法促銷手段。首先是虛高標(biāo)價(jià),商家慣用虛假的清倉(cāng)、換季、拆遷、歇業(yè)等原由進(jìn)行促銷宣傳,再通過虛構(gòu)、抬高原價(jià)的方式,予以虛假打折和虛假降價(jià)。其次是模糊饋贈(zèng),價(jià)外饋贈(zèng)的商品或服務(wù)達(dá)不到零售商公開標(biāo)示的數(shù)量、質(zhì)量,故意使用模糊性語(yǔ)言,或者價(jià)外饋贈(zèng)的商品屬于假冒偽劣商品。
第三種 是返券圈套,工商12315調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多獲得返券的消費(fèi)者持券消費(fèi)時(shí),商家對(duì)于購(gòu)物返券的使用范圍、使用時(shí)間、使用方式進(jìn)行諸多限制,且未事先告知消費(fèi)者,或者以所謂的“最終解釋權(quán)”進(jìn)行不公正解釋。第四種是隱瞞事實(shí),現(xiàn)場(chǎng)促銷時(shí)商家往往夸大商品或服務(wù)的真實(shí)內(nèi)容、質(zhì)量、效果等,作引人誤導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)演示或解說。第五種是強(qiáng)迫消費(fèi),市工商局12315特別指出,隨著手機(jī)終端支付的實(shí)行,商家常常要求消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)掃一掃二維碼、添加微信好友,以獲得免費(fèi)禮品或免費(fèi)服務(wù),而一旦消費(fèi)者拿到禮品或接受服務(wù)后,被強(qiáng)迫再次消費(fèi)。
這5種違法促銷行為均違背《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定,針對(duì)“違法促銷”行為,市工商局12315指揮中心從2016年1月1日起開展專項(xiàng)整治行動(dòng),消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)商家存在“違法促銷”行為,可及時(shí)撥打12315舉報(bào)。
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào))
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