?　　齊魯晚報(bào)濟(jì)南12月25日訊(記者 馬紹棟) 隨著微信用戶數(shù)量增加,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),曬自拍、曬心情的朋友圈,漸漸被各種各樣的售賣廣告侵占,“朋友圈”逐漸變成“生意圈”,而這一非專業(yè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)的各種問(wèn)題也讓消費(fèi)者維權(quán)愈發(fā)困難。省消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布今年第10號(hào)消費(fèi)提示,微信朋友圈購(gòu)物一定要選擇證照齊全的大型電商平臺(tái),并盡量收集和保存證據(jù),一旦發(fā)生糾紛及時(shí)向消費(fèi)者及有關(guān)部門投訴。

　　省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在微信平臺(tái),除了正規(guī)的“微商”需要提交手續(xù)、交質(zhì)保金,另一種則未經(jīng)過(guò)微信平臺(tái)的認(rèn)證和審核,入行幾乎沒(méi)有門檻,只需注冊(cè)相關(guān)微信號(hào),以個(gè)人名義在朋友圈發(fā)布照片和廣告,加到朋友圈就可以做生意,交易時(shí)也不會(huì)走微信渠道,而是直接通過(guò)網(wǎng)銀付款。這類非認(rèn)證“微商”的誠(chéng)信與維權(quán)問(wèn)題最為突出:其一,由于各種原因,消費(fèi)者希望賣家部分退款,此時(shí)無(wú)人充當(dāng)退款緣由和退款金額的評(píng)估方；其二,消費(fèi)者希望賣家全額退款,無(wú)人可保賣家及時(shí)退款。買賣過(guò)程中消費(fèi)者和賣家之間本就存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)等,現(xiàn)在沒(méi)有第三方在其中,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者的權(quán)益能不能得到保障就全都仰仗賣家的良心了。

　　此外,微信賬號(hào)也不一定是該所有者的真實(shí)姓名,大部分微商沒(méi)有固定地址、相關(guān)信息模糊、不具備售后服務(wù)能力,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),小問(wèn)題拖延解決,大問(wèn)題不予解決?！芭笥讶Α敝兴^“微商”往往沒(méi)有實(shí)體店,消費(fèi)者也不會(huì)索要相關(guān)票據(jù)。即使能夠提供相關(guān)票據(jù),很多“微商”收錢、交貨后就消失得無(wú)影無(wú)蹤,也給消費(fèi)者維權(quán)和相關(guān)部門調(diào)查處理帶來(lái)很大困難。網(wǎng)購(gòu)金額一般較小,遠(yuǎn)到不了立案標(biāo)準(zhǔn)。

　　對(duì)此,省消協(xié)警示稱,在微信朋友圈購(gòu)物時(shí),應(yīng)做到詢問(wèn)要全面、付款要慎重、驗(yàn)貨要仔細(xì),應(yīng)盡量收集和保存證據(jù),如拍下商品或服務(wù)的照片,截取與賣家的聊天記錄、銀行匯款單、賣家姓名、身份證號(hào)等憑證,來(lái)降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。