?　　文/馮海寧

　　按照360瀏覽器提供的大數據，12306網站的購票驗證碼一次性輸入準確的比例為8%，兩次輸入準確的比例為27%，三次甚至四次以上輸入準確的比例為65%。而中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所副所長朱建生表示，驗證碼正確識讀率后臺數據統計是70%。(12月11日《新京報》)

　　顯然，360瀏覽器提供的數據與12306網站提供的數據相差懸殊，是“打架”的，不排除有一方在公然說謊，或者雙方數據都不準確，真實數據究竟是多少，誰提供的數據更為可信，這個問題值得討論。可能在有些人看來，驗證碼準確識別率越低，“黃牛”搶票的難度越大，不是壞事。但實際上，驗證碼能擊敗很多普通購票者，未必能擊敗“黃牛”，因為“黃牛”都有自己的對策—— 據報道可以繞過驗證碼。

　　在大數據時代，各種數據成為判斷和決策很多事項的重要參考依據。但從驗證碼準確識別率數據“打架”現象來看，某些數據未必可靠、可信，其中的緣由值得探究—— 究竟是客觀原因還是主觀原因？希望360公司與12306網站運營方都拿出翔實的依據來證明自己的數據是真實的，沒有人為造假。或許，有一個辦法可以證明誰在說謊，那就是由獨立機構對普通購票群體進行多次民調，這樣的民調結果未必與360、12306網站公布的數據完全一致，但大概能看出驗證碼的識別難度，或者折騰購票者的次數。公眾更希望有一個獨立、公正的裁判，來裁決出到底誰提供的數據在說謊。

　　另外，網傳的驗證碼中難以識別的“奇葩”圖片，究竟哪 些是12306網站自帶的，哪些是外界PS合成制作的，也需要獨立機構加以甄別。12306網站自然不愿意承認某些圖片選擇、使用不當，只有讓獨立的第三方從圖片到數據進行全面監測和甄別，才能給公眾一個真實的交代。

　　對12306網站來說，目前面臨的最大問題是，盡管不斷提升技術水平，但公眾仍然抱怨購票難，而“黃牛”似乎搶票很容易，如何方便普通購票者、有效阻擊“黃牛”搶票，仍是巨大挑戰。如果12306網站運營方實在想不出好辦法，不妨公開征求民意尋求良策，這比繼續玩“貓鼠游戲”更有意義。

　　

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