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　　愛丁堡國際公寓位于嶗山區松嶺路與遼陽東路交叉口附近，2010年上半年，劉先生以每平米近兩萬元的價格購買了一套精裝修的商品房，可自從2010年11月交房后，劉先生就沒省心過。除了裝修存在的瑕疵外，劉先生稱：“廚房櫥柜、空調、衛浴等與開發商在合同中承諾的品牌的品質全然不同。”雖多次找到物業和開發商方面溝通協調，對方也曾幾次到劉先生家中進行維修并解決了部分問題，但五年的時間過去了 ，劉先生覺得對方始終沒有解決“核心問題”且至今劉先生一家都還未入住。

　　精裝公寓有問題，業主五年沒入住

　　說起這套房子，劉先生已經記不清楚具體的時間節點，他只記得交房五年了，他和家人還沒有搬進“新房”，而遲遲不搬入新房的原因是，劉先生買的精裝公寓有不少問題。

　　2010年上半年，劉先生斥資300多萬元購買了一套160余平米的精裝公寓。公寓位于松嶺路遼陽東路路口附近的愛丁堡國際公寓內，該小區的開發商為新華錦（青島）置業集團有限公司。

　　公寓在2010年11月交房了，但劉先生卻沒有體驗到交房的快樂。相反，這套房子從此帶給他的是“無盡的煩惱”。

　　驗房時，劉先生找來了從事裝潢行業的朋友幫忙，但朋友最后告訴劉先生的結果，卻讓他大跌眼鏡：“經初步核算，裝修費用差額在10萬元以上。”“廚房櫥柜、衛浴設施、空調等，與合同嚴重不符，經現場查實（貴司工作人員在第三方面前確認）使用的是城陽某廠的代工品，還出現了油漆剝落等情況。”劉先生在寫給開發商表達自己訴求的信件中如是寫道。

　　“驗房時的問題密密麻麻地寫了兩頁紙，現在還是有很多問題沒解決。”劉先生表示，門廳、客廳、餐廳地面有被重物砸過的痕跡，大理石地面多處出現坑洼和裂痕，門廳、客廳尤為嚴重；廚房、衛生間洗手盆下水口損壞，維修不到位；工人維修時極不注意保護裝修和保持衛生，兒童房、餐廳尤為嚴重，很多墻面、地面、板面有膠跡、涂料、油漆或其他痕跡。劉先生提及，上面這些問題雖經多次反映并得到過相關整改，但“整改仍有不到位之處”。

　　客服頻繁更換，業主至今不滿意處理結果

　　說起自己的維權之路，劉先生感嘆又長又艱難。

　　劉先生曾多次找到愛丁堡國際公寓的物業、客服以及開發商項目部，但直到今天，劉先生依然對處理結果不滿意。“解決的都是些細枝末節的問題，‘核心問題’始終得不到解決，”劉先生說：“他們的工作人員更換得太頻繁了，每次都答應得好好的給修給處理，等你發現他們只是在拖延再去找他們的時候，你就會發現他們又換人了。”

　　劉先生提及，五年時間里他接觸到的工作人員已經換了四五撥了。“我最后一次找他們是去年八月，他們推到十一月，等到了十一月的時候就沒動靜了，這期間我也出了趟國，就把這件事暫時擱置下了。”

　　那么問題到底要如何解決，劉先生才滿意呢？

　　劉先生表示，能夠維修處理的，盡快整改到位，給出完成時間；維修完成、業主遷入后，希望延長房屋及相關設施保修期至少一年；免除業主維修完成前的物業及車輛管理費用，作為對業主的補償，希望免除維修結束后一定期限的物業及車輛管理費用。劉先生同時提及，對方此前已經免除過部分相關費用。

　　愛丁堡國際公寓項目負責人：到物業面談

　　12月9日下午，城市信報/信網記者首先聯系到了物業的工作人員王女士，對于劉先生提及的問題，王女士表示：“我們作為物業只能是幫助業主跟開發商溝通和協調，劉先生家現在到底是什么情況需要我們去落實。”對于實際與合同不符一事，王女士表示：“房子是開發商蓋的，這個得去找開發商。”王女士承諾核實后給記者答復，但截至發稿，記者未接到任何回復信息。

　　隨后，記者又聯系了新華錦（青島）置業集團有限公司愛丁堡國際公寓項目負責人綦先生。記者聯系到綦先生時，綦先生表示：“現在正在修。反映房屋有問題，讓他先到物業登記，據我所知只要是登記的現在基本都修好了。”綦先生說。對于合同與實際不符一事，綦先生表示：“買房的時候他沒看房嗎？房子裝修購房合同還有圖紙上都標注了，不滿意他為什么要買呢？”對于綦先生的答復，劉先生表示，購房時房子還未完成裝修。

　　綦先生還表示：“你讓他明天早上帶上購房合同還有驗房時的交接單到物業，有什么事我們面對面溝通。我對你說的劉先生沒有印象，我是去年才過來的。”

　　文 城市信報/信網記者 圖片由當事人提供

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 張珍珍]