?　　文/鄧海建

　　　橙子和橘子，章魚和魷魚，公交卡和銀行卡……最近，購買火車票成了春運前最熱的話題，為了防止搶票軟件破解，12306網站不斷將登錄的圖形驗證碼更新，層出不窮的圖形碼讓一些網購車票的旅客大傷腦筋。圖片小費眼神兒，畫質模糊霧里看花，一旦選錯，就得刷新重來，大大降低了登錄購票的速度。（12月4日《北京青年報》）

　　春運火車票一票難求，搶票的程序正義自然備受關注。某種意義上說，12306也挺冤的：技術跑慢了，輿論的鞭子就抽上來；姿勢不雅了，監督的雞蛋就砸過去。買不到票的遷怒，買不好票的抱怨，都要默默承受。就拿登陸驗證來說，從簡單數字到數字加字母，從加減法算式到閃爍變形字母，再從中間添加干擾線的變形字母到圖形驗證碼……魔高一尺道高一丈，也不過指望能擋住外掛、嚇住黃牛。

　　不過，12306的每次升級換代，似乎要么用力過猛、要么技藝不精，總是與公共期待相去甚遠。面對史上最難的12306圖片驗證碼擴充到18宮格，購票者瞬間蒙圈，可是，360瀏覽器春運搶票開發團隊近日卻驕傲地宣布，12306反人類的圖片驗證碼已再次被攻破。圖片種類少，清晰度不高，沒擋住“破解黨”，只把乖乖的購票者擋在外面。

　　雙向驗證也好，圖碼變形也罷，誤讀與成見，從來也不是天上掉下來的。遺憾的是，12306的每一步，不像奧特曼，倒像小怪獸，戰一回，敗一回，被民間技術與黃牛裝備“虐”得體無完膚。用戶體驗不好，實戰效果不佳，這樣的圖形驗證碼，就像不堪一擊的“防火墻”，是用來嚇唬自己人的嗎？

　　12306的起承轉合，都有公共資金在兜底。因此，當年有人建議把網站交給馬云，也有認建議把系統轉給“黑客”，以此提升其性價比。這些固然是一時激憤之談，不過，12306驗證圖“屢戰屢敗”的節奏，傷的顯然不只是技術人員的心。那么，既然建不好、管不好，換撥人還不行嗎？

　　

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