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　　近日，青島市民樊女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，7月16日，她在青西新區(qū)的家佳源福奈特洗衣店洗了一件價(jià)值2999元的皮衣，一個(gè)多月以后，樊女士發(fā)現(xiàn)衣服變硬、變形還染了色，要求家佳源福奈特店賠償。吳店長(zhǎng)表示洗滌沒(méi)問(wèn)題，但承認(rèn)衣服未洗干凈。11月19日，雙方到黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局協(xié)調(diào)未果，雙方各持己見(jiàn)，樊女士不同意福奈特賠償800元洗衣卡，表示將到青島市洗染協(xié)會(huì)鑒定。

　　7月16日，青島西海岸新區(qū)的樊女士將一件價(jià)值2999元的翻毛皮衣送到了家佳源的福奈特干洗店，當(dāng)時(shí)，店里工作人員告訴她，這件衣服要一個(gè)多月后才能洗好。

　　8月中旬，樊女士到店里拿衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)、變了樣，“發(fā)硬、變形、還染了色，跟我送去時(shí)差太大了，袖子胳膊上明顯發(fā)黑。”樊女士說(shuō)，發(fā)現(xiàn)衣服變樣后，她與福奈特方面進(jìn)行交涉，福奈特否認(rèn)衣服洗滌出現(xiàn)問(wèn)題，雙方開(kāi)始協(xié)商，福奈特答應(yīng)賠償樊女士800元的洗衣卡。

　　不過(guò)，樊女士未接受福奈特方面的賠償，她認(rèn)為衣服洗壞了就要賠償，“我這件衣服沒(méi)怎么穿過(guò)，他們是心虛了才賠償，我不能接受?！?br>
　　對(duì)于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到家佳源福奈特店的吳店長(zhǎng)。對(duì)于樊女士的說(shuō)法，吳店長(zhǎng)并不認(rèn)同，她認(rèn)為衣服洗滌沒(méi)有問(wèn)題：“由于樊女士的衣服是翻毛皮的，不能干洗，在洗滌時(shí)我們由專業(yè)皮衣洗滌師傅打理，洗完后又打上了翻毛皮專用的護(hù)理粉?！?br>
　　不過(guò)吳店長(zhǎng)也表示，樊女士這件衣服在洗滌時(shí)未洗干凈。“顧客認(rèn)為染色的地方是我們?cè)谙礈爝^(guò)程中未洗干凈。作為補(bǔ)償，在請(qǐng)示公司后才提出賠償800元洗衣卡的方案。”

　　另?yè)?jù)信網(wǎng)了解，11月19日，樊女士與福奈特方面在黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行了調(diào)解。樊女士堅(jiān)持要求賠償衣服的原價(jià)，福奈特方面堅(jiān)持原來(lái)的意見(jiàn)，認(rèn)為洗滌沒(méi)有問(wèn)題，雙方未能達(dá)成一致。

　　鑒于雙方各自堅(jiān)持己見(jiàn)，一直僵持不下，黃島區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出，可以到青島市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)衣服進(jìn)行鑒定，樊女士提供衣服發(fā)票，并提供新的衣服作為對(duì)比，如果鑒定結(jié)果確實(shí)為損壞，責(zé)成福奈特對(duì)樊女士進(jìn)行賠償。 信媒體記者 杜杲燃