?　　本報訊（記者 禚佩佩 通訊員 陳圓圓） 我市集中供熱于16日凌晨正式開始，近日，記者從平度市城鄉建設局公用處了解到，供暖期間，城市供熱事業全體員工將積極主動為熱用戶排憂解難，妥善處置供熱投訴和接待工作，注重樹立優良的供熱形象，確保按時高質量供熱，確保廣大群眾溫暖過冬。今冬采暖期內用戶室內供熱溫度不得低于18℃，廚房內溫度不得低于10℃。用戶如果對室溫存在異議，可以申請測溫。

　　居民對室溫存在異議可申請測溫

　　“我家的暖氣不知道什么原因，感覺熱不起來，今年室內溫度還是不低于18℃嗎？該怎么測量呢？”近日，家住紅旗路鑫港花園的趙女士撥打本報熱線反映了家中暖氣不夠熱的情況。此外，記者采訪了解到，還有不少市民跟趙女士一樣，對室溫標準以及測量方式存在疑惑。

　　對此，記者從公用處了解到，《青島市供熱條例》自2015年9月1日起施行。根據新《條例》規定，我市原“40、50”標準不再執行。但是采暖期仍為每年的十一月十六日至次年的四月五日。采暖期內用戶室內供熱溫度不得低于18℃。廚房內溫度不得低于10℃。用戶如果對室溫存在異議，可以申請測溫。

　　自測溫度不具有法律效力

　　此外，記者了解到，居民對居室供熱溫度有疑義時，應先向供熱單位申請測溫。如果對供熱單位測量的溫度值有異議，居民和供熱單位均可向第三方提出溫度測量申請。第三方受理申請后，應與申請方約定現場測溫的時間，并按時前往現場測溫。

　　委托人向供熱單位申請溫度測量的，由供熱單位免費提供測溫服務。委托人向第三方申請溫度公正測量的，應在申請時預先交納測量費，按約定的時間接受室溫測量。

　　而測溫時應當使用符合規定、經法定計量檢定機構計量檢定的測溫儀器，否則所檢測的數據不具有法律效力。而具體的測溫地址選擇也應由專業人員按照規定進行選取，因此，市民自行測試的溫度不具有法律效力。

　　實地抽查，確保符合供熱曲線要求

　　供熱工作關系著千家萬戶的冷暖，肩負著政府的重托，關系著社會的安定。為了讓用戶方便、群眾滿意，供熱公司有針對性地制定整改措施，推出系列新舉措，加強對供熱管網等設施的排查檢修，確保設備安全穩定運行，制定科學有效的應急預案，健全供熱事故預警機制，提高供熱應急處置能力，為即將到來的采暖期供熱工作的連續、安全、穩定運行奠定良好的基礎。

　　記者還了解到，在供暖期間為確保集中供熱居民如約享受溫暖，平度市公用事業管理處工作人員連續組織，對兩供暖企業青島興平熱電有限公司與青島金泉熱力有限公司及其下屬換熱站進行實地檢測檢查，督促供熱企業保質保量完成供熱任務。

　　抽查結果顯示，兩供熱企業換熱站的二次供、回水溫度均符合供熱曲線要求。對個別存在問題的小區和用戶，兩供熱企業均已加派人手進行設備調試，力爭第一時間為居民送去融融暖意。此外，居民如果反映咨詢供暖問題，可撥打供熱企業24小時熱線電話。

　　興平熱電有限公司客服熱線電話：86636616

　　金泉熱力有限公司客服熱線電話：87335200 監督電話：88319669

（來源：半島網-半島都市報）