?　　本報(bào)訊（記者 禚佩佩 通訊員 于海龍） 11月16日，平度正式供熱。據(jù)悉，今冬供暖時(shí)間仍至明年4月5日，居民室內(nèi)溫度仍要求不低于18℃。居民家中如有任何問題，都可撥打所屬供熱站電話進(jìn)行咨詢。

　　“今年供熱時(shí)間不變嗎？暖氣不熱該怎么辦？”11月13日上午，家住紅旗路的市民張女士致電本報(bào)熱線進(jìn)行了咨詢，對此，記者采訪了解到，今年供熱繳費(fèi)截止到11月1日，供暖日期依然是11月16日至次年4月5日，市民遇到供暖問題，可撥打所屬供熱站進(jìn)行處理。

　　記者了解到，平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局自2014年開始，確定了每年“投訴率下降10%，滿意率提升2個(gè)百分點(diǎn)、安全生產(chǎn)零傷亡”的目標(biāo)，從兩年實(shí)踐來看，取得了良好的效果，今年仍將繼續(xù)堅(jiān)持。

　　據(jù)悉，城鄉(xiāng)建設(shè)局將組織人員每周選擇部分換熱站、小區(qū)和住戶，做好出水口和回水口溫度測量工作，健全聯(lián)絡(luò)員制度，做好群眾回訪工作；每周將供熱企業(yè)上報(bào)情況、換熱站供回水溫度抽查情況、居民投訴率、滿意率排名、小區(qū)聯(lián)絡(luò)員上報(bào)的小區(qū)供熱情況匯總、用戶反映問題匯總及處理情況、供熱辦工作人員入戶調(diào)查情況匯總整理，上報(bào)市委、市政府。

　　此外，將強(qiáng)化供熱監(jiān)管工作。繼續(xù)推行供熱監(jiān)管和應(yīng)急綜合協(xié)調(diào)制度，設(shè)立專門的辦公室，確定一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)，分別從建設(shè)、環(huán)保、信訪、公安、供電等單位確定一名負(fù)責(zé)人，建立日常聯(lián)系制度，責(zé)任到人，隨叫隨到，確保供熱故障和供熱糾紛有人處理、快速辦理。并且嚴(yán)格落實(shí)供熱設(shè)施質(zhì)量監(jiān)測檢查制度。

　　安監(jiān)、環(huán)保、消防等部門要依法加強(qiáng)對供熱鍋爐、配套管網(wǎng)和燃煤質(zhì)量的監(jiān)測檢查，對達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和存在安全隱患的供熱設(shè)施要責(zé)令限期整改，確保供熱期間不發(fā)生安全事故。

　　記者從平度市城建局公用處了解到，為讓更多市民供上暖，新供熱小區(qū)仍執(zhí)行“4 0、50”標(biāo)準(zhǔn)，在具備供熱條件的前提下，只要新供熱小區(qū)申請用熱戶數(shù)達(dá) 到小區(qū)總戶數(shù)的40% ，且單元申請用熱戶數(shù)達(dá)到單元總戶數(shù)50% 的，即可實(shí)施供熱。

　　家中暖氣一旦出現(xiàn)問題，或者遇到不明白的問題，應(yīng)當(dāng)參考右圖表格確定自己小區(qū)所屬換熱站，然后聯(lián)系處理。此外，熱企工作人員還提醒，如若暖氣出現(xiàn)問題，居民應(yīng)當(dāng)及時(shí)撥打電話請專業(yè)人員維修，以免帶來不必要的損失。

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]