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在電商大搞促銷(xiāo)之時(shí)，實(shí)體店優(yōu)惠力度也不小。
“雙11”圖便宜亂買(mǎi)一氣，買(mǎi)回來(lái)卻發(fā)現(xiàn)很多物品用不著，這樣的群體被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“剁手黨”。很多在“雙11”選擇網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者在收到一大堆選購(gòu)的商品之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題：有的人買(mǎi)回家的商品總有一部分一直未使用過(guò)；也有人發(fā)現(xiàn)在“雙11”過(guò)去后才發(fā)現(xiàn)“雙11”商品價(jià)格并未優(yōu)惠多少；還有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)買(mǎi)回來(lái)的商品和網(wǎng)上描述的不相符，想退貨卻遭遇麻煩。“雙11”，在大家盡情網(wǎng)購(gòu)之后，總會(huì)有一些鬧心的事出現(xiàn)。
買(mǎi)了東西卻用不到
“‘雙11’當(dāng)天，衣服、鞋子、床上用品都買(mǎi)齊全了。衣服買(mǎi)了4件，鞋子兩雙，床上用品也買(mǎi)了4套，加上其他生活用品一共買(mǎi)了15件，買(mǎi)完清點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)好多東西都沒(méi)用。”家住仁和居的劉小姐說(shuō)，每到了“雙11”之后她就想把那些買(mǎi)多了、沒(méi)用的都轉(zhuǎn)出去，甚至送人，放在家里卻用不著，看著很鬧心。
相比之下，“雙11”狂購(gòu)30多件的王雪艷，她告訴記者，“雙11”她可很是該剁手了。“我搶購(gòu)了嬰兒服裝、嬰兒用品，我穿的衣服、化妝品，家居用品、廚具炊具，還為老公選購(gòu)了一些數(shù)碼產(chǎn)品，“雙11”當(dāng)天消費(fèi)超過(guò)萬(wàn)元了，但貨到了才覺(jué)得，三分之一的商品根本沒(méi)有買(mǎi)的必要。
提了價(jià)格再降價(jià)
市民陳女士就發(fā)現(xiàn)了電商搞得“陰謀”。“我去年買(mǎi)了好多東西，就是覺(jué)得‘雙11’的時(shí)候搞促銷(xiāo)，商品會(huì)比平時(shí)便宜不少，活動(dòng)結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)實(shí)體店的價(jià)格和‘雙11’推出的價(jià)格相差不多，而且網(wǎng)購(gòu)的衣服卻不能試穿，買(mǎi)到不合適的衣服退貨也很麻煩，真不如去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)了。”
“賣(mài)家永遠(yuǎn)是最精明的，‘雙11’對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是個(gè)促銷(xiāo)節(jié)日，賺錢(qián)的好日子，根本不會(huì)真的打折，有些商品采取‘雙11’前先提高價(jià)格，等到‘雙11’當(dāng)天再打折，有些活動(dòng)價(jià)格和原來(lái)價(jià)格是一樣的，消費(fèi)者根本沒(méi)有撿到便宜。”一外企工作的員工小戴告訴記者，也有同事?lián)尩秸嬲阋说臇|西，但這種便宜商品卻很不容易搶購(gòu)到，真正實(shí)惠的東西太少了。有了以往“雙11”網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，小戴打算今年就不跟風(fēng)搶購(gòu)了。
所售商品與描述不符
網(wǎng)友COCO反映，去年她“雙11”在天貓上購(gòu)物就遇到了所售商品和描述不相符的事。“我看到網(wǎng)上卷紙搞促銷(xiāo)，下單時(shí)網(wǎng)頁(yè)上描述的凈重是1.6kg，每提11.9元，當(dāng)時(shí)就是因?yàn)榭戳藘糁厥?.6kg，覺(jué)得性?xún)r(jià)比較高，才一口氣買(mǎi)了6提。但實(shí)際收到的重量少了很多，放到稱(chēng)上一稱(chēng)才發(fā)現(xiàn)只有0.7kg。”COCO介紹說(shuō)，后來(lái)她與天貓取得聯(lián)系，對(duì)方稱(chēng)頁(yè)面上的凈重搞錯(cuò)了，隨后他們把凈重改為了0.7kg，就這樣每提的重量少了0.9kg，6提凈重差了5.4kg。
據(jù)介紹，最后經(jīng)過(guò)協(xié)商，天貓給COCO的解決方法是贈(zèng)送給她一張20元的天貓購(gòu)物券，這樣的決定讓COCO不能接受，在與天貓客服溝通中她只想拿到少了的5.4kg卷紙，但是通過(guò)幾次溝通，對(duì)方聲稱(chēng)自己搞錯(cuò)了，但沒(méi)有知錯(cuò)就改的誠(chéng)意，這樣COCO很鬧心，她表示不能輕易相信網(wǎng)上的便宜。
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網(wǎng)購(gòu)陷阱不得不防
陷阱一 只喊口號(hào)不降價(jià)
雖然一些電商一直在放狠話，虛抬物價(jià)者要被扣分出局，頂風(fēng)作案的商家依然大有人在。“雙11”之前，有網(wǎng)友選了幾件商品放進(jìn)購(gòu)物車(chē)，可在當(dāng)天，購(gòu)物車(chē)?yán)锏膬煽町a(chǎn)品都出現(xiàn)了漲價(jià)。雖然只有幾塊錢(qián)，但還是讓人心里不爽。因此，每逢促銷(xiāo)，消費(fèi)者還是要貨比三家，最好查一下商品的歷史價(jià)格，以作為參考。
陷阱二 降價(jià)后物品缺貨
貨很便宜，但消費(fèi)者就是買(mǎi)不到，這種情況更是普遍，這樣白白浪費(fèi)了淘寶時(shí)間。在淘寶中，網(wǎng)友曾經(jīng)和一位皇冠店主聊天，店主坦言：“賣(mài)得好的商品，沒(méi)人愿意做特價(jià)。做特價(jià)的肯定是滯銷(xiāo)款。一般的店家，一開(kāi)始為了搶客戶，讓利會(huì)比較實(shí)在，等到手中有熟客，最多拿某個(gè)‘爆款’來(lái)賺賺人氣了。”這就應(yīng)了那句話，買(mǎi)的永遠(yuǎn)沒(méi)有賣(mài)的精。
陷阱三 內(nèi)部吃掉特價(jià)貨
這種情況在秒殺促銷(xiāo)中非常普遍。很多網(wǎng)友表示，現(xiàn)在對(duì)秒殺已經(jīng)沒(méi)有太大興趣，因?yàn)楹芏嗵貎r(jià)貨，早就被“潛規(guī)則”了。曾有在電商做過(guò)網(wǎng)購(gòu)代理的網(wǎng)友爆料，很多參加秒殺的便宜貨，至少有一半的數(shù)量都在內(nèi)部事先消化了。雖然這個(gè)爆料不知是否真實(shí)，但是秒殺的成功率確實(shí)不敢讓人恭維。
文/圖 記者 欒英杰
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）
