? 文/鄧海建
國(guó)內(nèi)電商,口水仗固然要打,還得做足功課,保障好物流體系,更要直面境外電商的挑戰(zhàn)。至于逼迫賣(mài)家站隊(duì)等花招,還是趁早洗洗睡吧。在自由開(kāi)放的市場(chǎng),永遠(yuǎn)別忘了“贏得消費(fèi)者才能贏到最后”的真理。 “雙十一”未到,天貓與京東的“貓狗大戰(zhàn)”卻已愈演愈烈,雙方大打嘴仗,交鋒多個(gè)回合。11月3日,京東宣布向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。對(duì)此,天貓11月4日在接受記者采訪時(shí),回應(yīng)稱(chēng)京東的實(shí)名舉報(bào)是“雞舉報(bào)了鴨,說(shuō)鴨壟斷了湖面?!?br>
京東公開(kāi)舉報(bào)的,大概是不少電商活動(dòng)中的潛規(guī)則:比如據(jù)稱(chēng),阿里要求平臺(tái)下商家如果參加天貓“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng),就不允許參加其他平臺(tái)“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。不過(guò),阿里究竟是否這么做,眼下還是一地雞毛的事。
2015年9月2日,國(guó)家工商行政管理總局令第77號(hào)公布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》,其中明確指出:電商平臺(tái)不得“限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)”,該規(guī)定已于10月1日正式實(shí)施。11月3日,發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書(shū)》,禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。凡此種種,皆說(shuō)明“雙十一”促銷(xiāo)確實(shí)出現(xiàn)了公序良俗之外的游戲規(guī)則,而連年積弊也確實(shí)需要宏觀調(diào)控廓清是非、厘清爭(zhēng)議。
有一點(diǎn)是肯定的:逼著賣(mài)家站隊(duì),這種實(shí)體零售玩壞了的把戲,不應(yīng)該成為電商競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏。因?yàn)橘u(mài)家話語(yǔ)權(quán)一旦失去,傷害的是整個(gè)市場(chǎng)力量的穩(wěn)態(tài)關(guān)系。于此而言,京東既然實(shí)名舉報(bào)了,按圖索驥的檢查就應(yīng)箭在弦上—— 這既是還真相以清白的必由之路,也是規(guī)制市場(chǎng)秩序的職能作為。
不過(guò),話又說(shuō)回來(lái)。這是個(gè)讓市場(chǎng)做主的年代,“互聯(lián)網(wǎng)+”還在簡(jiǎn)政放權(quán)的大步流星中,中國(guó)電商發(fā)展到今天,都是拼殺入局,管得太寬太嚴(yán),終究不利于釋放活力。尊重賣(mài)家的選擇,尊重買(mǎi)家的權(quán)益,才能長(zhǎng)遠(yuǎn)地走下去。眼下,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)法檢查報(bào)告剛提交全國(guó)人大常委會(huì)審議。貓狗大戰(zhàn)也好,競(jìng)爭(zhēng)策略也罷,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),得實(shí)惠才是硬道理,構(gòu)建健康有序的市場(chǎng)環(huán)境才是硬道理。
不忘初心,方得始終。無(wú)論是黑色星期五,亦或是“雙十一”,沒(méi)假貨、真便宜,這才是消費(fèi)者最關(guān)心的事。國(guó)內(nèi)電商,口水仗固然要打,還得做足功課,保障好物流體系,更要直面境外電商的挑戰(zhàn)。至于逼迫賣(mài)家站隊(duì)或打小報(bào)告等花招,還是趁早洗洗睡吧。在自由開(kāi)放的市場(chǎng),永遠(yuǎn)別忘了“贏得消費(fèi)者才能贏到最后”的真理?! ?br>
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