?　　半島都市報10月14日訊（記者 劉玉凡） 近日，黑龍江大慶的楊先生致電本報反映，他于8月份在遼寧路百腦匯購買了一臺戴爾筆記本電腦，后來卻發現這臺電腦的型號與心儀的電腦并不相符。楊先生質疑商家存在“欺詐”行為，然而商家卻表示賣的電腦就是楊先生看好的那一款。目前工商部門已經介入調查此事。

　　12日，楊先生郁悶地說，他的女兒今年考入青島一所大學，送女兒到學校報到后，打算給孩子買臺筆記本電腦?！拔冶緛硐虢o女兒買一個i5處理器的電腦，沒想到花3850元買到的卻是賽揚處理器的低配置電腦。”楊先生說道。

　　據楊先生介紹，電腦是一家人在遼寧路百腦匯買到的，“因為我們大慶那邊也有百腦匯，我沒多考慮就到了百腦匯?！睏钕壬硎?，8月27日，一家人來到遼寧路百腦匯一家戴爾專賣店后，一位店員給他端茶倒水，非常熱情，“聽口音還是我老鄉，當時我們看中了一款灰色的電腦，處理器是i5的，后來就花了3850元買下了這臺電腦?！?br>
　　等女兒軍訓完畢開課后，楊先生卻接到了女兒的電話，說電腦的速度并不太快?！拔易屑毧戳丝措娔X的照片，又對了對型號，才發現不對勁?！睏钕壬f，“這臺電腦使用的是賽揚處理器，根本不是i5處理器。店員并沒有給我們那臺灰色的電腦，而是給了一臺白色的電腦?！?br>
　　楊先生隨后又上網查詢了這臺電腦的價格，更是氣憤不已，原來電腦的報價甚至還不到3000元。無奈之下，9月底，楊先生只好找店員理論，被告知這臺電腦無法退換?！昂髞淼陠T說補償我200元，我實在無法接受，因為這根本就是欺詐行為?！睏钕壬f，自己還將情況反映給了工商部門，他希望工商部門能夠出面幫他解決此事。

　　楊先生介紹，買的這臺電腦型號是戴爾賽揚3205U，當時沒有開發票，只有收據，上面只記了電腦14英寸和3850元。記者隨后聯系了這家戴爾專賣店的劉經理，他表示楊先生的說法并不屬實，店方并沒有任何欺詐行為?！爱敃r他要的就是那臺白色的電腦?！眲⒔浝碚f，楊先生買的電腦配置就是賽揚處理器的，而不是i5處理器的。對于價格過高的質疑，劉經理稱“我們是實體店，價格肯定比網上貴一些?！?br>
　　由于雙方各執一詞，記者又咨詢了處理此事的遼寧路市場監督管理所，一位王姓工作人員稱，目前他們確實接到了楊先生的投訴，并進行了初步調查，但由于雙方說法出入較大，工作人員只能在楊先生提供更多證據后，再進一步調查處理此事。

　　“不到3000元的筆記本電腦，什么賣給我要3850元？”楊先生質疑。根據楊先生提供的筆記本電腦型號，記者查詢各大電商的報價：蘇寧易購報價2488元；京東商城報價2799元-2899元不等；天貓電器城報價2399-2499元不等。

　　13日，記者就此事又咨詢了市北區市場監督管理局，投訴舉報指揮中心的一位工作人員稱，此事還需要遼寧路市場監督管理所調解，平時有許多類似的案例，為了維護自身權益，首先消費者最好提前查好電腦的配置，防止日后產生爭議，同時應保存好相關證據，一旦產生糾紛應該撥打12315熱線，由工商部門出面協調。

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