?　　文/馬燕沁

　　不查不知道，一查嚇一跳，某些貌似富麗堂皇的賓館、美發機構，在衛生清潔方面卻如此“藏污納垢”。正所謂一屋不掃何以掃天下，商家連一條小小的毛巾都難以清潔到位，又何以開門納客，做到賓至如歸？服務行業的衛生清潔不是技術活兒，而是良心活兒，將住宿寢具、美發用具清洗干凈、消毒徹底，并沒有難以逾越的技術障礙，還是商家的經營理念、服務顧客的責任和態度出了偏差。其實，一些星級酒店、品牌美發機構的服務用具并不見得有多“高大上”，關鍵還是在細節上下功夫，在物品整潔舒適上更勝一籌，這才是商家顧客盈門、生意凋敝的分水嶺。

　　如今，賓館、美發店的“細菌門”事件惡心了顧客、惡心了自己、更惡心了整個市場，戕害了整個行業在消費者心中的口碑和形象。給問題賓館、美發店“滅菌”，要靠商家的良心、輿論的引導，更要靠衛生監管部門鐵腕治理，從源頭做起，提高行業準入門檻，建立能進能出、嚴管重罰的制度規范，制定科學完備的清潔消毒操作規范和衛生標準，在加大檢查密度的同時，做好抽檢結果的信息公開，建立動態紅黑榜，引導商家從每一個細節做起，還顧客干凈、透明、放心的消費環境。同時，消費者也要加強清潔健康意識，擺脫眼不見為凈、差不多就行等偏頗觀念，認真了解相關服務用品的衛生清潔狀況，以消費者、使用者的姿態在衛生細節上較真兒，并主動做好問題舉報，形成倒逼機制，保障自身的健康和安全。

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（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]