?　　家住遼寧路的王大媽去年9月份在遼寧路原美特好超市購物時，因?yàn)殡娞莨收纤Ｊ鹿蔬^去一年了，賠償卻遲遲不見蹤影。“今年的5月18日他們讓我們簽了兩份賠償協(xié)議，說是給申請保險賠償，但是又過去了倆月，錢一分沒收到，原來的負(fù)責(zé)人也不在這超市干了。”昨天上午，王大媽的老伴門先生撥打早報熱線82888000求助說。

　　簽完協(xié)議不見賠償款

　　門先生告訴記者，去年9月14日他和王大媽去超市購物，在乘坐2樓到3樓之間的扶梯時，扶梯突然出現(xiàn)故障，王大媽從扶梯上滾落，在兩名熱心人的幫助下才勉強(qiáng)站起來。當(dāng)天晚上，在美特好超市值班經(jīng)理張女士的陪同下，王大媽到市立醫(yī)院檢查，最終醫(yī)生確診王大媽是椎間盤膨出，需要及時治療。開始張經(jīng)理等人很配合，還給她支付醫(yī)藥費(fèi)，王大媽開始覺得比較滿意，但沒想到從去年11月底出現(xiàn)了變故，超市方支付了5000多元的醫(yī)藥費(fèi)后，工作人員再也不上門了。后來王大媽自家陸陸續(xù)續(xù)墊了一部分醫(yī)藥費(fèi)積蓄治療，王大媽才痊愈。

　　今年3月份，在多次找超市方協(xié)調(diào)無果的情況下，門先生找到了早報記者。早報記者隨后介入維權(quán)，美特好超市的店長申先生主動上門和王大媽談賠償問題，并且先后讓王大媽簽署兩份協(xié)議，一份是超市方全額負(fù)擔(dān)1萬余元醫(yī)藥費(fèi)的協(xié)議，還有一份就是誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的賠償協(xié)議。“當(dāng)時額外賠償部分談好是5000元，但是對方并沒有簽字確認(rèn)，說將有超市專人填寫、蓋章，但我們要先簽字同意才能申請。我們按照超市方的要求做了，也提交了銀行卡號，不想自此就沒人管了。”門先生說。

　　超市改名老人擔(dān)心

　　簽完協(xié)議后，王大媽就在家中等待。不想一晃兩個多月過去了，賠償款一分也沒有到位。而美特好超市則是大變樣，升級改造后更換門頭為家家悅超市，而且原來負(fù)責(zé)處理此事的申經(jīng)理也不在該超市工作了，這讓王大媽和門先生慌了神。

　　昨天上午，記者和門先生來到家家悅超市見到了值班經(jīng)理，但是值班經(jīng)理表示并不了解情況，將找專人介紹此事。等了近1個小時后，調(diào)離該店的申經(jīng)理通過電話向記者介紹了最新進(jìn)展。申經(jīng)理承認(rèn)兩份賠償協(xié)議存在，但他們上報總部后，總部對于醫(yī)藥費(fèi)有異議。家家悅總部認(rèn)為只應(yīng)該再賠償1000多元的醫(yī)藥費(fèi)，這和王大媽花費(fèi)的醫(yī)藥費(fèi)總額有較大差距，目前超市方正在協(xié)調(diào)。“雖然我不在遼寧路上的門店工作了，但此前我負(fù)責(zé)協(xié)商的條款我都承認(rèn)，對存在爭議的費(fèi)用家家悅總部將派專人和王大媽再次協(xié)商。”申經(jīng)理說。

　　記者 王壽林