? 市民付女士從延吉路叫了滴滴快車回西鎮(zhèn)家中給母親過生日,快車司機(jī)卻一路將車開進(jìn)了膠州灣隧道又折返回來,過隧道來回費用再加上車費總共花了67元。8月1日記者采訪此事時,滴滴打車的工作人員回應(yīng)稱,將通過車輛的行車軌跡進(jìn)行核實,情況屬實的話將會與用戶協(xié)商解決。
7月31日,市民付先生向本報反映,他的女兒7月29日在打車時遭遇了繞路,當(dāng)天女兒從延吉路附近打車回西康路,結(jié)果回家晚了不說,還花了67元錢,只是因為司機(jī)師傅將車開進(jìn)了膠州灣隧道又繞道回來,司機(jī)卻要乘客支付全程的費用,包括來回過隧道的30元費用。
記者隨后聯(lián)系上了付先生的女兒付女士,她向記者詳細(xì)講述了29日晚上的那一幕。據(jù)介紹,7月29日晚6時30分許,在延吉路中海大廈上班的她急著回家去給母親過生日,于是她跟另外一位朋友一起叫了一輛滴滴快車,“當(dāng)時路上有些堵車,叫的快車大概10分鐘后才趕了過來,上車之后我就跟司機(jī)師傅說去貴州路,可以走膠寧高架路。”付女士稱,一路上都很正常,當(dāng)車開到了膠寧高架路三期、快到進(jìn)入隧道口的時候,快車司機(jī)詢問“咱們怎么走”,付女士回了一句“直著走就行”,孰料,接下來的一幕卻讓付女士傻了眼。
“車沒有走右側(cè)的車道進(jìn)入四川路,卻直接從左側(cè)車道進(jìn)入了膠州灣隧道,那里又是單方向行駛,司機(jī)只好硬著頭皮繼續(xù)往前開。”付女士稱,車在到達(dá)了隧道的另一端后,司機(jī)把車停下了,要求付女士支付來回的過隧道費用,“司機(jī)膀大腰圓的,我們兩個女生,再加上當(dāng)時趕著回家給母親過生日,我們只好答應(yīng)了。”付女士稱,雖說她曾經(jīng)跟司機(jī)師傅商量,既然跑錯路了就少收點車費,但快車司機(jī)并不答應(yīng),無奈之下,最終她支付了37元車費外加30元的過隧道費用。
記者試著撥打這輛快車司機(jī)姜師傅的電話,多次撥打一直無人接聽。8月1日,記者將此事反映給了滴滴打車,工作人員在查詢了相關(guān)信息后表示,正常情況下,付女士從出發(fā)地到目的地的路程大約為8.1公里,然而該單總的行駛里程卻達(dá)到了22.8公里(膠州灣隧道總長約7.8公里)差距確實很大,對于此事在記錄之后將反映給接受投訴的專業(yè)部門進(jìn)行處理,由專門的客服人員核實當(dāng)天該車的行駛軌跡,如果情況屬實將會與用戶協(xié)商解決方案。(半島記者 林剛 徐杰)
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 林永麗]