?　　

　　趙美秀是棘洪灘街道中華埠社區(qū)首席調(diào)解員，今年66歲的她有著40年工作經(jīng)驗(yàn)和35年的黨齡。自1972年起便在社區(qū)工作，從事人民調(diào)解工作近30年，累計(jì)調(diào)解事件500余件。在多年來(lái)的工作中，她始終奉行“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的準(zhǔn)則，受到群眾敬重，2015年6月當(dāng)選“城陽(yáng)身邊好人”。

　　以身作則，才能做好社區(qū)工作

　　談及社區(qū)工作，趙美秀總有說(shuō)不完的話，雖然已經(jīng)66歲了，但是她的工作熱情絲毫不比年輕人遜色。趙美秀告訴記者：“要想做好社區(qū)工作，首先要做好自己，這樣才能讓別人信服。”趙美秀時(shí)刻注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹(shù)立良好的社區(qū)干部形象，不但拉近和居民的距離，并且給居民一種親切感。

　　每當(dāng)她和居民聊天，都有說(shuō)不完的話，居民有事都愛(ài)和她說(shuō)，有困難她也會(huì)盡力幫助解決。“做調(diào)解工作經(jīng)常會(huì)遇到麻煩，有些糾紛并不是一時(shí)就能調(diào)解好的，需要有耐心地開(kāi)導(dǎo)雙方，這樣才有可能和解。”她堅(jiān)持為居民們處理大大小小的事件糾紛，幫助居民們解決困難，時(shí)間久了，人們對(duì)她產(chǎn)生了信任感，“只要有事就去找趙大姐，她肯定能幫你解決。”中華埠社區(qū)的一位居民說(shuō)道。

　　入戶分別調(diào)解，矛盾化解了

　　這近30年的調(diào)解工作很不容易，她忙忙碌碌，很少休過(guò)安穩(wěn)的周末及節(jié)假日，居民家中有困難，她跑前跑后地幫助解決，居民有事找社區(qū)，盡管她的權(quán)力有限，但她會(huì)多方聯(lián)系，讓居民滿意。

　　據(jù)介紹，社區(qū)有一位90歲高齡的孫大爺，他有兩個(gè)兒子，在小兒子家住了多年。后來(lái)孫大爺由于身體原因，生活不能自理了，小兒子覺(jué)得自己照顧父親這么多年，大哥應(yīng)該將父親接回去繼續(xù)照顧，大兒子則抱怨父親不能自理的時(shí)候卻讓他接回家照顧不公平，為贍養(yǎng)照顧老人的問(wèn)題，兄弟二人爭(zhēng)吵了起來(lái)。為了化解矛盾，趙美秀分別去了孫大爺?shù)膬蓚€(gè)兒子家中4次，做他們的思想工作，經(jīng)過(guò)了近半個(gè)月的努力，雙方達(dá)成協(xié)議，表示愿意輪流照顧，每人一個(gè)月。

　　工作忙碌，但很快樂(lè)

　　趙美秀總是閑不下來(lái)，心里時(shí)刻裝著那些特殊群體。無(wú)論平時(shí)工作多忙，她都要抽時(shí)間去看望那些低保戶、孤寡老人，每當(dāng)節(jié)假日，她都帶上社區(qū)婦代會(huì)成員去看望他們，送去社區(qū)的一片愛(ài)心。

　　記者了解到，早在2007年，趙美秀的子女就不想讓母親繼續(xù)干了，他們看著母親的年齡也大了，工作這么繁忙，擔(dān)心身體吃不消。趙美秀告訴孩子們，她熱愛(ài)這份工作，雖然很忙碌，很累，但是看著鄰里們化干戈為玉帛的時(shí)候，自己心里最高興，他們的笑容是對(duì)自己工作最大的肯定，矛盾化解了，一切付出都是值得的。看著母親這么堅(jiān)持，孩子們也理解了，開(kāi)始支持母親的工作。

　　工作認(rèn)真的她，對(duì)生活的追求也毫不馬虎，她喜歡跳舞，總是喜歡組織社區(qū)的姐妹們一起跳舞演出。據(jù)介紹，趙美秀堅(jiān)持跳舞10年了，她經(jīng)常組織老年人一起跳舞演出。為了讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，她成立了一支舞蹈隊(duì)，有30多個(gè)人，年齡在60至70歲左右。趙美秀經(jīng)常邀請(qǐng)舞蹈老師來(lái)教大家舞蹈。“我們這支舞蹈隊(duì)年齡雖然大，但是舞蹈跳得可不賴，社區(qū)、街道的演出都參加過(guò)，去年還去青島市區(qū)參加過(guò)演出呢。”趙美秀自豪地說(shuō)道。

　　文/圖  記者 欒英杰

　　 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 王泯蘇]