? 齊魯晚報濟南7月12日訊(見習記者 劉飛躍) 10日,有媒體透露《網(wǎng)絡(luò)預約出租車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》即將公布,網(wǎng)絡(luò)專車將納入出租車統(tǒng)一管理。11日,交通部辟謠稱,網(wǎng)上內(nèi)容并不準確。
與此同時,隨著滴滴專車下調(diào)起步價、里程費,濟南專車生意已大不如前,不少專車司機甚至消極怠工,市民還發(fā)現(xiàn),專車車輛檔次和服務(wù)質(zhì)量也下降了不少。
為省錢在家聽單專車司機“挑客”
9日上午10點,濟南專車司機范軍(化名)并沒有像往常一樣早早地把車開出去接活,因為滴滴專車降價,不僅沒有了傳說中的巨額補貼,而且每周獎勵也由700元下降至600元。
“沒辦法出去跑啊,從機場去西客站坐專車135元,出租車打表123元,專車檔次和油耗明顯高于出租車,哪個專車司機還會出去跑?”范軍稱,為了節(jié)省成本,像他那樣把車停家里等訂單的情況不在少數(shù)。
“滴滴專車降價后,我們的訂單多了,但收入沒有實質(zhì)性增長。”范軍稱,一些專車司機已經(jīng)萌生了退意。
在記者采訪的15分鐘內(nèi),范軍手機一直在響,但他始終沒接單,直到等到一個心儀的“大單”,他才迅速接下,開車去接乘客。
其實,專車司機生意不好,不僅是因為專車降價,省城專車數(shù)量猛增也是原因之一。
司機孫師傅一直兼職開專車,他告訴記者,現(xiàn)在專車數(shù)量已經(jīng)超過了正規(guī)出租車數(shù)量,而且專車受快車、順風車影響,許多坐專車的私家車車主也逐漸降低了對專車的期待。“開專車成本太高了,接一單甚至不夠油錢。”孫師傅說。
不再“高富帥”,市民還遇到車內(nèi)抽煙的
由于定位中高端,滴滴專車一開始以“高大上”著稱。剛上線時,來接駕的可能是奧迪、寶馬,最次的也是凱美瑞、雅閣等中型車,車內(nèi)還備有礦泉水、WiFi……然而,這才半年多,專車已逐漸褪去了高富帥的外衣。市民發(fā)現(xiàn),不只是車型檔次會降,服務(wù)質(zhì)量也在打折扣,“專車剛進入濟南市場的時候,司機都會給我開門,服務(wù)很是到位,但是現(xiàn)在專車已經(jīng)開始走樣了,有些司機甚至在車內(nèi)抽煙。”市民王女士稱。
以前,滴滴快的、神州、易到等專車公司為了搶奪客戶,給乘客和司機發(fā)放大量補貼,專車司機月入兩三萬非常容易,但時下他們的收入下降到了三四千元。“原來我提供的都是三塊錢的百歲山,那時候月入一兩萬,這點小錢看不上,現(xiàn)在一天純掙100多元,礦泉水也變成了一塊錢的普利思,而且放不放水還要看心情!”專車司機范軍(化名)稱,對于專車市場的這些變化,專車司機也想提高服務(wù)質(zhì)量,但是想到一天140多元的份子錢,“幾乎跟出租車沒有任何兩樣”。
問題頻出,專家稱專車亟需標準和規(guī)則
統(tǒng)計顯示,全國每天的出租車訂單量為3000萬單,僅能滿足60%的打車需求,網(wǎng)絡(luò)專車出現(xiàn)后,為市民出行提供了方便,但是隨之帶來的服務(wù)質(zhì)量以及安全問題也限制了專車的發(fā)展。
“我一次打快車,車主竟然還吸煙。出租車出了問題可以向客管中心投訴,專車出了問題,應該去哪里投訴?”市民高先生稱。
高先生坐專車遇到的情況僅僅是專車暴露出來的問題之一。日前,廣州警方通報一起廣州女乘客醉酒后乘專車疑遭司機性侵事件,并指明涉案司機曾有盜竊前科。由于民眾幾乎沒有乘車時進行錄音的習慣,乘客和專車司機一旦出現(xiàn)糾紛將很難追溯。而專車服務(wù)價格較高,一旦出現(xiàn)司機爽約、無法取消訂單等情況,消費者就要支付一定的費用,有的甚至是全額扣款。
“出租車市場要有公平的進入退出規(guī)則,但是公平之下必須要有規(guī)則。規(guī)則是公開的、公平的,但是提供的服務(wù)應該是有規(guī)范的,有約束的。”山東大學交通規(guī)劃設(shè)計研究中心主任張汝華認為,專車的監(jiān)管一方面需要國家制定專車政策,另一方面還要進行行業(yè)自律,制定標準。
張汝華稱,新規(guī)則需要考慮的因素主要有:專車和出租車能提供的服務(wù)質(zhì)量,對老百姓出行需求的滿足,對城市和行業(yè)形象的提升以及滿足自身的經(jīng)濟訴求。
[編輯: 林永麗]
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