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近日,市民商女士向本報反映稱,她在6月22日前往百麗廣場,結果在廣場上被京島形象理發店拉到店里一次下來花了680元,這讓商女士十分無奈,覺得這家理發店讓她強制消費了。記者聯系了這家理發店之后,店長表示最近幾天店里在搞促銷活動,但是店里的消費都是明碼標價的,并不存在強制消費,可能是發型師與顧客存在一些誤會,希望顧客可以到店里協商處理。
記者聯系上商女士的時候,她對此事還是十分氣憤:“我昨天去百麗廣場逛街,到了二樓那個地方就有人拉著我說他家理發店搞活動,我覺得挺不錯的,就進去做了個頭發。但是進去之后發現里面的一些項目都挺貴的,然后發型師就讓我做頭發,后來快做完了,讓我交錢,我一看是680元,當時就不想弄了,但是當時發型正在做著,如果不弄好直接出去的話就很丑,所以最后還是等他給我弄好了,無奈之下交了錢……”
對于商女士反映的問題,記者也聯系了這家理發店,這位朱店長告訴記者,最近一段時間店里一直在搞活動,并且店里的相關項目都是明碼標價的,并且也會在消費之前征求顧客的意見,并不存在強制消費的情況。店里也都有打分卡,顧客在消費之后都可以打分,可能是顧客與發型師之間產生了一些誤會:“我們這個店在這個位置,收費確實不低,但是都是明碼標價的,這么大的店肯定也要誠信經營,平時我們做服務行業與客戶存在一些誤會是比較常見的,但是我們也會去積極地面對這些事情,如果客戶哪里有不滿意的地方,可以到我們的店里重新進行協商和溝通,也是為了幫助我們今后改善服務質量。” 城市信報/信網記者 潘立超(圖片由市民提供)
(來源:半島網-城市信報) [編輯: 張珍珍]