?　　半島網(wǎng)6月4日消息 日前，記者從中韓街道民政辦獲悉，為了優(yōu)化配置社會救助資源，把“碎片化”的救助做法整合起來，街道在嶗山區(qū)率先試點實施了“一門受理、協(xié)同辦理”的大救助工作機制，協(xié)同教育、計生、婦聯(lián)等部門著力解決重復救助、多頭救助、遺漏救助等問題，提高救助效率。

　　社會救助猶如“一盤棋”，有時會涉及其他部門，而部分居民在遇到問題時往往不知道該向誰求助。為此，中韓街道在八個新型社區(qū)服務中心分別設立了社會救助綜合服務窗口，由窗口負責受理居民的救助業(yè)務申請，并及時向教育、計生、婦聯(lián)等大救助成員單位轉(zhuǎn)辦救助申請事項，做好政策咨詢等相關(guān)服務工作。“如果居民提交的申請材料是全的，新型社區(qū)的服務窗口可以直接受理，填寫相應的申請審批表格，出具受理書；如果申請材料有缺失的，窗口會給居民解釋相關(guān)政策，并告知對方需要補充的材料；如果申請事項是其它相關(guān)部門的救助事項，填寫轉(zhuǎn)辦函，協(xié)同辦理。”街道民政辦一名工作人員介紹。

　　據(jù)了解，救助事項由服務窗口轉(zhuǎn)辦到相關(guān)救助部門后，相關(guān)救助部門會一次性告知申請人所需提交的材料及時限、地點，并告訴對方辦理時限和獲取辦理結(jié)果的時間、地點，使申請人對與救助有關(guān)的事項一目了然。如果對方不符合申請辦理條件，相關(guān)救助部門會主動向申請人做好政策解釋工作，并將理由和結(jié)果反饋給服務窗口。

　　如果居民的救助申請符合條件，并開始受理了，那么，相關(guān)救助部門會及時啟動辦理程序，限時辦結(jié)求助事項，在最短時間內(nèi)幫助居民解決難題。通過實施“一門受理、協(xié)同辦理”的大救助工作機制，街道將進一步解決重復救助、多頭救助、遺漏救助等問題，確保居民“求助有門、門里有人、受助及時”。

　　文  王君莉

　　 [編輯: 董芳]