?　　大眾網新泰5月24日訊（記者 王洪玲）“自從有了便民服務站，我們一不找書記，二不找主任，有事就打服務站電話，大事小事都能幫你辦好，比原來方便多了。”大洛溝居民劉老漢深有感慨地說。在新泰的大洛溝社區，一個小小的便民服務站承擔了830家住戶、2663個居民、26個駐地企事業單位和30余家個體私營企業的基層服務工作。居民養老、城鄉醫療、職工保險、補貼發放、證明出具、計劃生育、民政優撫、公安戶籍、物業服務、弱勢群眾救助等應有盡有，只要有需要，企業群眾就給便民服務站打電話，工作人員上門服務，僅今年一季度就辦理城鄉居民養老保險650人次、城鎮居民醫療保險720人次、各類證明出具1100人次、各類惠農糧食補貼3700人次，各種物業服務700余次。

　　自2012年起，圍繞打通聯系服務群眾的“最后一公里”，解決基層群眾辦事難、辦事遠的難題，新泰市委市政府持續實施市鄉村便民服務“E路通”工程，構建起了全市上下聯動、統一協調的便民服務模式。目前，新泰全市21個鄉鎮街道全部建成了便民服務中心，鄉鎮一級承擔的勞動保障、民政、新農合、“三資”管理、計劃生育、農業綜合、項目建設、工商注冊、食品藥品監管、社會公共服務10大類92個便民服務事項全部進駐便民服務中心辦理。建成社區（村）便民服務站點104個，社區（村）可以承擔的勞動保障、醫療保險、民政優撫、計劃生育、各類證明開具、各類補貼發放、政策咨詢、戶籍管理、物業管理服務等9大類20余項便民服務業務統一在便民服務點集中提供,從根本上解決了群眾辦事找不到門的問題。

　　同時，新泰市政務服務中心還依托城域網和互聯網，開發建設了三級聯動網上審批系統和市民網上辦事大廳系統，實現“一網審核流轉，三級并聯推進，全程信息共享”。以往基層群眾辦事需要到市里跑三四趟，十天半月辦不下來，現在可以在網上下載表格，網上預審上報，預審通過后一趟就可辦結出證，每年僅交通費一項就可為辦事群眾節省800余萬元。“E路通”已成為直通快達的便民服務“高速路”，連通了城鄉千村萬戶百姓，基層群眾不出鎮村就能享受到均等化、高質量的政務服務。

　　畢業后在外打工的張云清自2010年一直在廣東佛山工作，計劃去年年底回新泰工作，原來公司為其繳納的養老保險和醫療保險怎樣轉接回新泰一直讓她很頭痛，新泰離廣東路途遙遠，一趟趟來回準備材料既費時、又費力、還費錢，加之臨近年終，請假過多也會影響年終績效獎金。最后張云清通過新泰市民網上辦事大廳進行網上遠程申報，一來二去就將需要在廣東準備的材料整理齊備，春節放假回家后直接到服務中心辦結了業務。

　　國家行政學院電子政務研究中心秘書長江源富教授曾這樣評價網上便民服務平臺建設：“網上便民服務平臺不但是踐行黨的群眾路線實踐載體，也保證了中央新政策、新機制、新舉措自上而下一以貫之的執行，可最大限度的確保政令暢通、執行到位，解決惠民政策總是‘在路上’的困境，讓廣大人民能第一時間享受到改革的紅利。”

　　 [編輯: 林永麗]