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　　“謝謝你們啊，還惦記著我這件小事，多虧你們幫我才給修好了。”4月29日，山東路社區(qū)居民葉勤春對(duì)社區(qū)回訪(fǎng)的工作人員表示連連感謝。在剛結(jié)束的為期兩個(gè)月的“民情大走訪(fǎng)”活動(dòng)中，敦化路街道共搜集到涉及城市管理、社會(huì)幫扶等8大類(lèi)、800余個(gè)問(wèn)題、意見(jiàn)建議、政策咨詢(xún)，對(duì)于居民反映的問(wèn)題，該街道將逐步進(jìn)行回訪(fǎng)落實(shí)。記者采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，走訪(fǎng)活動(dòng)獲得轄區(qū)內(nèi)居民的廣泛認(rèn)可和支持。

　　走訪(fǎng)入戶(hù)率超八成

　　“我真沒(méi)想到，你們還想著我家的門(mén)把手呢，這回修好了！修好了！”29日上午，家住山東路130號(hào)的葉勤春笑著說(shuō)。據(jù)了解，在走訪(fǎng)過(guò)程中，山東路社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)他家的門(mén)把手壞了?！耙?yàn)榇鬆斏眢w不方便，我們便幫他聯(lián)系維修人員。最初我們找到物業(yè)，物業(yè)人員說(shuō)廠(chǎng)家沒(méi)有零件，修不了了，我們又想辦法找了2家修鎖的師傅，由大爺自己選擇進(jìn)行維修?，F(xiàn)在我們回訪(fǎng)，就是落實(shí)一下門(mén)把手修好了沒(méi)有?！鄙綎|路社區(qū)工作人員告訴記者。

　　據(jù)敦化路街道辦事處社工科工作人員介紹，敦化路街道共有居民戶(hù)數(shù)26220戶(hù)，此次共計(jì)走訪(fǎng)21015戶(hù)，入戶(hù)率達(dá)到80%以上。在走訪(fǎng)中搜集到涉及城市管理、社會(huì)幫扶、社區(qū)安全、文體設(shè)施等8大類(lèi)、800余個(gè)問(wèn)題、意見(jiàn)建議、政策咨詢(xún)，其中現(xiàn)場(chǎng)為居民答復(fù)200余件，街道辦事處協(xié)調(diào)解決300余件，正在辦理200余件，需要協(xié)調(diào)上級(jí)解決的100余件已上報(bào)區(qū)相關(guān)部門(mén)?！皩?duì)于走訪(fǎng)中居民所反映的問(wèn)題，我們都進(jìn)行了整理和分類(lèi)，力爭(zhēng)做到件件有回音、事事有落實(shí)。”工作人員說(shuō)。

　　為重病夫妻解困

　　家住西吳社區(qū)的孫楠（化名）身患重病，因單位檔案年齡與本人實(shí)際年齡不符，所以一直不能辦理退休，目前每月只開(kāi)500多元，而他的妻子自己投繳的養(yǎng)老金，每月也只有500元。夫妻二人因?yàn)樯眢w多病，醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)很重，生活也很困難。了解到這個(gè)情況后，西吳社區(qū)的工作人員立即將這戶(hù)家庭報(bào)到了街道轄區(qū)所屬的企業(yè)愛(ài)心走訪(fǎng)計(jì)劃中?！罢媸侵x謝你們這次大走訪(fǎng)活動(dòng)，愛(ài)心企業(yè)在了解到我家的實(shí)際困難后，當(dāng)即決定長(zhǎng)期來(lái)幫助我們，我真是太激動(dòng)了，說(shuō)實(shí)話(huà)，得病之后我對(duì)生活都已經(jīng)絕望了，但現(xiàn)在有街道和社區(qū)這么關(guān)心我，我一定要振作起來(lái)，好好生活?！睂O楠激動(dòng)地說(shuō)。

　　街道社工科工作人員說(shuō)，“我們開(kāi)展此次大走訪(fǎng)活動(dòng)，就是想通過(guò)與居民的‘零距離’接觸、‘面對(duì)面’溝通、‘心貼心’交流，全面深入準(zhǔn)確了解居民的所思所盼所憂(yōu)，針對(duì)居民在就業(yè)、養(yǎng)老、看病等民生方面亟需解決的困難，能解決的要及時(shí)在政策規(guī)定的范圍內(nèi)給予解決。難以解決的，也會(huì)逐一做好記錄，上報(bào)街道統(tǒng)一研究確定方案來(lái)解決?！?br>
　　發(fā)掘大批社區(qū)人才

　　街道社工科工作人員告訴記者，本次大走訪(fǎng)活動(dòng)一方面是要了解居民的基本信息，以及居民對(duì)社區(qū)和街道工作的意見(jiàn)和建議，方便街道和社區(qū)日后開(kāi)展工作；另一方面，通過(guò)入戶(hù)也可以為居民宣講一些政策，讓符合條件的居民享受到更多的政策福利。

　　“通過(guò)這次走進(jìn)居民家中，與居民溝通拉呱，我們還挖掘出了一些社區(qū)人才?！鄙绻た乒ぷ魅藛T介紹，在走訪(fǎng)過(guò)程中，工作人員發(fā)現(xiàn)居民里也是“臥虎藏龍”，“社區(qū)里不乏有著書(shū)法愛(ài)好者、舞蹈愛(ài)好者、英語(yǔ)老師、大學(xué)講師、養(yǎng)花愛(ài)好者、攝影愛(ài)好者、樹(shù)雕愛(ài)好者、國(guó)畫(huà)愛(ài)好者、志愿服務(wù)者等等，這些居民都表示愿意積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，只是之前獲取信息的途徑有限，對(duì)于組織開(kāi)展的活動(dòng)可能不清楚。”工作人員表示，現(xiàn)在通過(guò)關(guān)注微信服務(wù)號(hào)和“互聯(lián)社區(qū)”信息平臺(tái)，居民們就可以及時(shí)了解活動(dòng)通知，以后也可以為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　文/記者 劉愷琦 圖/敦化路街道辦供圖

（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）