?　　半島都市報4月23日訊（記者 周曉荷） 4月23日，青島市旅游監察大隊負責人孫佩川做客網絡問政，就旅游消費維權與廣大網友進行交流。五一小長假馬上就要到了，組團游過程中購物問題成為網友關注的焦點。對此孫佩川建議，簽訂旅游合同時，游客可要求旅行社提供詳細購物活動書面說明，盡量多約定細節以便維權。

　　有網友在網絡問政中提出了疑問：“四月中旬我們報團參加了港澳游，在香港導游帶我們進了許多商店，這樣做對嗎？”

　　對此孫佩川指出，按照《旅游法》的規定，旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為，您這種情況要看旅游合同中有無購物的約定條款；如沒有購物約定，到香港后，可以拒絕購物。

　　“如果同意參加其中的購物活動，可以就購物項目單獨約定，建議一定要求旅行社或導游提供詳細的購物活動書面情況，包括時間長短、產品品質和退換貨等細節等，便于取證維權。”孫佩川說。同時，他提醒，簽定旅游合同時要謹慎閱讀各項條款，尤其要關注有關辦理簽證、解除合同、自費購物等容易產生糾紛的條款。

　　五一小長假將至，孫佩川提醒市民如果在行程中發生糾紛，可以向當地的旅游投訴、消協等部門投訴解決，也可以撥打12301旅游電話投訴。

（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]