?　　半島都市報(bào)3月27日訊（記者 郝園園 實(shí)習(xí)生 劉梅香） “下水道老化，堵了好幾年了，啥時候才能引起重視給解決了？”67歲的老人韓天華聲音洪亮，提出的問題犀利，讓湛山街道辦副主任馬高榮聽完直言“臉紅”。在27日下午湛山街道辦舉行的城管專題座談會上，類似的場景頻頻上演。不過，馬高榮坦言，他們歡迎居民開門見山地提出建議意見，用座談會這種方式也是創(chuàng)新工作方式，為老百姓辦實(shí)事。

　　生活難題全提出來了

　　華嚴(yán)一路8號的居民韓天華今年67歲，當(dāng)天的座談會一開始，擔(dān)任樓長的她一口氣就所住單元樓屋頂漏雨、公共電路漏電、下水道水管老化等問題提出了自己的建議。“我以前沒有見過您，我是對事不對人，我今天就是來提出問題的。”韓天華說話干脆利索，每個問題都很實(shí)在。記者現(xiàn)場看到，在她面前的一張白紙上，寫滿了建議意見。

　　“這個垃圾袋太薄了還透氣，你瞅瞅。”韓天華還拿著發(fā)放的垃圾袋，讓旁邊的人來感受一下。旁邊一位居民也附和：“用來盛放垃圾，有時候不結(jié)實(shí)水都流出來了。”

　　“我先發(fā)言，我等了很久了……”記者注意到，韓天華發(fā)言時間太久，后面的居民竟然開始搶著發(fā)言了。一位居民說，他們樓前的太陽能路燈去年9月份損壞了之后一直都沒有維修，希望盡快可以修好。“來來回回都是老人孩子，萬一走路不小心絆倒了，那可是大事兒。”緊接著一位居民說，“屋頂漏雨的情況，得抓緊解決啊，下雨天風(fēng)往屋里刮，那真是要命了！”

　　一一答復(fù)提解決辦法

　　“太陽能路燈成本高易損壞，要維修的話成本太高。”馬高榮見縫插針地對居民的問題進(jìn)行回復(fù)。“那也不能不維修啊！”居民繼續(xù)發(fā)問。他繼續(xù)說，目前正在統(tǒng)一更換路燈。對于屋頂漏雨的情況，馬高榮說，如果居民遇到家中漏雨的情況，他們會啟動應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行維修。此外，街道辦事處目前正在從西向東推進(jìn)墻面維修，居民也可以自行簽署房屋維修協(xié)議進(jìn)行修繕。

　　“下水道的問題的確很明顯，這里的下水管道都老化了，我們會給每個社區(qū)配備疏通工具，樓內(nèi)樓外各有一套，來招募志愿者學(xué)習(xí)使用這些工具。”馬高榮這話一出，在場的居民紛紛叫好。

　　針對垃圾袋質(zhì)量問題，馬高榮答復(fù)說，垃圾袋有不同的顏色，向居民發(fā)放的初衷是為了向居民灌輸垃圾分類的理念，讓居民學(xué)會垃圾分類。“這種垃圾袋都是可降解的，半年后垃圾袋可以自行分解，并不是垃圾袋存在質(zhì)量問題。”

　　聽民聲提高效率

　　會上，居民主要針對房屋外墻和屋頂漏雨滲水、公用電閘盒破損、污水管道堵塞等方面進(jìn)行了熱烈的發(fā)言，并提出了有參考價(jià)值的建議和措施，共收集意見建議40余條，湛山街道辦事處城管工作分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場對這些問題一一答復(fù)，并將暫時無法解決的問題及時上報(bào)區(qū)相關(guān)部門，爭取盡快解決。

　　“在樓院整治之前征求居民意見，這樣返工率大大減少了，我們覺得這種方式今后可以繼續(xù)推廣下去。”湛山街道辦事處副主任馬高榮說，如果單純按照他們的計(jì)劃推進(jìn)工作，等到居民有意見提出再整改，不僅浪費(fèi)時間、人力和財(cái)力，還會給居民造成麻煩。在整改之前讓居民代表、片區(qū)書記等一起面對面交流，會讓他們針對問題“出實(shí)招”，解決居民的煩心事、鬧心事。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]