?　　用了8年的洗衣機自燃燒毀了衛(wèi)生間，導(dǎo)致水管漏水將樓下鄰居家給“淹了”，造成了巨大財產(chǎn)損失。消費者王先生找到生產(chǎn)廠家討要說法，雖然洗衣機已經(jīng)過了三包保修期，但是尚未超過安全使用期，生產(chǎn)廠家對因洗衣機產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成的財產(chǎn)損害有賠償義務(wù)。最終經(jīng)過消保委工作人員調(diào)解，雙方達(dá)成和解，所有損失由生產(chǎn)廠家埋單。

　　去年上半年的時候，家住膠州市的王先生向膠州消保委投訴，他家的洗衣機突然發(fā)生自燃，不僅洗衣機被燒成空殼，還燒毀了衛(wèi)生間的吊頂、吊柜，吊柜內(nèi)的大量化妝品也被燒掉了，“浴霸、排風(fēng)扇、電熱水器都燒了，瓷磚全都破裂了?！蓖跸壬从?，這場火災(zāi)還燒毀了家里的自來水管道，導(dǎo)致自家的地板全都被泡了。水還漏到樓下鄰居家里，把鄰居家的地板、床、床墊、沙發(fā)等物品泡壞了，造成了巨大的財產(chǎn)損失。王先生十分氣憤，但是因為沒找到發(fā)票，就不能找經(jīng)銷商談賠償，只能向消保委投訴要求生產(chǎn)廠家賠償損失。

　　接到投訴后，消保委工作人員聯(lián)系了當(dāng)事雙方，前往事故現(xiàn)場進行查驗，明確了王先生的財產(chǎn)損失確系由洗衣機自燃造成這一損害事實，并登記了損失的財產(chǎn)明細(xì)清單?！敖?jīng)過我們的調(diào)查，他的洗衣機使用了8年左右，已經(jīng)過了產(chǎn)品的保修期，不適用三包規(guī)定。”消保委工作人員稱，這臺洗衣機雖已過了三包保修期，但保修期不等于產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期限。

　　根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，作為生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，不得向消費者提供沒有質(zhì)量安全保證的商品。消費者因使用不合格產(chǎn)品造成人身和財產(chǎn)損失的，有權(quán)要求生產(chǎn)者或者銷售者承擔(dān)損害賠償責(zé)任。該洗衣機雖然過了三包保修期，但尚未超過安全使用期，生產(chǎn)經(jīng)營者對因洗衣機產(chǎn)品質(zhì)量缺陷造成的財產(chǎn)損害仍有賠償義務(wù)。

　　消保委工作人員根據(jù)現(xiàn)場受損情況，經(jīng)過多次耐心調(diào)解，最終使雙方達(dá)成一致，生產(chǎn)廠家同意賠償王先生一臺洗衣機和現(xiàn)金3萬余元。

　　律師說法

　　3月10日上午，記者就此案例采訪了山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師。張律師介紹說，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十條的規(guī)定，消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。本案消費者可就其遭受的損害與銷售者或生產(chǎn)者協(xié)商解決，或向消費者協(xié)會投訴要求賠償，也可向人民法院起訴，依法維護自己的合法權(quán)利。 記者 馬云帥 通訊員 張磊  鄭敏

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 王泯蘇]