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盲人青年火車上找不到行李 列車長孔峰雪中送炭

2015-02-17 12:19   來源: 半島網 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  半島網2月17日消息 2015年春運已經如火如荼地展開,2月12日,K875次抵達九江站時,當班車長孔峰在列車上發現一名盲人青年,獨自一人乘車到萍鄉,孔峰貼心周到的服務讓盲人青年十分感動。

  2月12日,K875次九江站上已是站滿了急待回家的旅客,此時車廂內已經超員,13:32開車后,當班車長孔峰按作業過程查堵危險品,當他擠到13車48號坐席旁邊時發現了一名盲人青年正在滿頭大汗的詢問和觸摸坐席邊的行李,孔車長和安全員立即停下腳步,詳細了解他的情況:原來青年叫李建,獨自一人乘車到萍鄉,朋友送他到座位邊并給他放置好行李,嘈雜的車廂內他沒聽清楚行李具體位置,朋友已經匆忙下車。盲人乘車有諸多不便,又逢春運人多復雜的時候,孔車立即安撫青年不要著急,并在行李架和坐席走廊間尋找他的行李箱,最終找到了行李并和當班乘務員小梁交接,囑托小梁每半小時巡視車廂,了解重點旅客的需求,如廁時務必協助,防止出現意外,盲人行走中習慣用手尋找支撐物,萬一摸到門框被擠傷后果很嚴重。得知李建沒拿杯子,孔車查完危險品,洗凈雙手從軟臥拿著茶杯回到了13車,送到李建手中,此時李建已經激動得站起來抓住車長的手一勁說著“謝謝您”。周圍旅客盡收眼底,也是隨聲附和著:這車的服務真好,以后咱們還坐這車回家!孔車微笑著說:都是應該做的!出門在外,誰都有不便的時候,幫人也是幫自己!                                            

  晚上19點25分列車駛進萍鄉站,李建的家屬已經在13車門口等待,孔車和小梁扶著李建并拿著行李安全的交給家屬,迎來家屬和周圍旅客的贊揚和感謝。

  文 徐圓

   [編輯: 董芳]
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